教务处年度工作总结怎么写范文汇总三篇

首页 > 实用文档 > 工作总结 > 正文 2022-09-25

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,以下是小编为大家收集的教务处年度工作总结怎么写范文汇总三篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【篇1】教务处年度工作总结怎么写

在过去的一年中,沿着校长室的工作思路,主要做了以下工作:

一、严格执行新课程计划,继续搞好新课程的实施工作

1、遵照新课程标准要求,开全开足规定课程门类,并要求教师严格按新课标上足规定课时,并努力提高教学效果。

2、加强对新课标实施的各项培训研究活动。

(1)组织骨干教师继续参加上级教育部门组织的各类培训活动,在这基础上,以教研组为单位组织全体教师进行再培训,通过培训进一步更新教师的教育观念,增加新课程实施的自觉性和信心。

(2)以教研组、备课组为单位,认真钻研新教材,研讨新教法。在学习方式、教学方式、师生角色位置的转换、评价方式的改革等方面进行积极探索,积极实践、积极改革。特别是课堂教学,提倡自主、探究、合作的学习方式,在这方面取得了初步成效,具体反映在本学期的创建省示范初中时随机抽查到的15节课,6节优秀、7节良好,优秀率达40%,优良率达87%,居三所创建学校之首。

(3)充分发挥骨干教师的带头作用,要求骨干教师上示范课,指导新教师备课,在教研活动上谈体会、谈收获,以此来影响带动其他教师用好新课程教材。

(4)继续抓住新课程实施这样一个机遇,积极开展教科研活动,一边实践,一边研究,本学期申报了一个市级课题和三个区级课题,使课题工作沿着健康的方向发展。

二、强化教学管理,提高教学质量。

1、加强“六认真”工作,向教师提出“功夫化在备课上,本领显在课堂上,向四十五分种要质量”的口号,要求教师备课要改变“重知识点,重知识传授”的传统观念,特别要注意落实学生学习情感目标和体现学生自主、探究、合作的学习方式,培养学生的科学精神和创新意识。提倡集体备课,加强教师间的听课交流。对作业、测验要求教师精心设计,精心布置,精心批改,并及时做好质量分析和反馈工作。

2、加强“六认真”的检查督促工作,每学期对“六认真”工作检查四次,并根据情况对个别教师进行抽查,并把检查情况及时通报到每位教师,另外要求行政领导,教研组长平时加强听课检查,并及时提出课堂整改意见。

3、抓好教研组的管理工作,各教研组根据本学科特点,围绕新课程实施和提高本学科的教学质量,开展形式多样的教研活动,本学期又加强了备课组的活动,各课组的教研气氛比较浓。

4、抓好毕业班的管理工作,本届初三毕业班提出了“狠抓管理、务实拼搏、争创佳绩”的口号,分领导、教师、学生三个层面提出了工作设想,并采取了一系列的措施,有效地提高了优秀率、合格率,特别在中考中优秀率列区前列,有3名学生考入了苏高中国际班,20多名学生考入了省重点中学省招班,社会声誉良好,高三毕业班也注意抓好了各个工作环节,加强了分类辅导,切实抓好了拔尖工作,高考中使较多学生升入了高校,本学期高三年级重视了综合考试的研究、辅导,在全体教师努力下,在省会考中合格率超过了湘城中学。

5、继续实施“金牌行动”计划,并取了优异成绩,本年度共获全国省级一等奖11人次,省级奖61人次,市级奖20人次,区级奖9人次,共有90人次获奖。在最近举行的省19届初中数学竞赛中,又喜获丰收。初一、初三均获夺区最高分,初定获省级人数占区三分之一,特别是初三区前6名,我校占5名。初三的外语竞赛也取得了较好的成绩。可以说我校的“金牌行动”计划硕果累累,创出了我校的特色,提高了我校的知名度。

三、加强教师队伍建设,提高教师整体素质。

1、要求教师加强学习,树立正确的教育观、质量观和人生观,增强实施素质教育的自觉性。

2、积极组织支持教师参加各种进修,培训活动,不断完善教师的知识结构,不断提高教师的业务水平,并要求教师掌握现代化教育手段,提高教育效率。

3、充分发挥骨干教师的作用,启动我校的名师工程,本年度树了一名区学科带头人和五名校学科带头人。

4、对新上岗的教师继续开展新老教师结对子活动,并在高中年级特聘黄埭高中的十多名学科带头人和有丰富经验的骨干教师担任我校新教师的指导教师,并定期开展活动,取得了良好的效果。本年度多名青年教师在各类教学基本功竞赛中取得了良好的成绩,如祝芸获数学青年教师基本功竞赛区一等奖;李雪英获苏州市生物教师评课选优一等奖。

这一学年,在全校教师的共同努力下,教学工作取得了一定的成效,并初步地通过了省示范初中的验收,但示范初中向我们提出了更高的要求,立足新起点,务必继续保持团结拼搏精神,进一步提升教学质量。

【篇2】教务处年度工作总结怎么写

本学期我校教务处在学校领导班子的正确领导下,全体教师同心同德,依照学期初制定的教学计划,充分利用学校的现有教学资源,以“重实际,抓实事,求实效”为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,进一步加强教学常规管理,深化课堂教学改革,认真落实课程计划,抓好教学监控,以全面提高学生的综合素质为目的,强力推动我校校本研修,从而加速学校发展,提高教学质量。现将本学期工作总结如下:

一、加强了教师队伍建设

增强教师意识形态工作的自觉性,加强师德建设。教师的意识形态工作要以师德建设为抓手,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,弘扬正能量,关爱学生、教书育人。我校广大教师教书育人、敬业爱岗,赢得了社会的尊重、好评。

认真执行了《霍邱师范学校教学常规管理的若干实施细则》、《霍邱师范学校教学检查制度暂行规定》、《霍邱师范学校课堂教学管理条例》、《霍邱师范学校听课、评课制度》等规章制度,完善教师评价机制,严格管理,打造一支纪律严明、作风优良的教师队伍。关注教师身心健康,开展教师健身活动,营造轻松和谐的工作环境。

二、强化了工作纪律,认真落实各项教学常规

强化了工作纪律,完善考勤制度。良好的工作纪律是高效工作的前提保障。本学期加强了教学秩序的监管力度,试行了教师教学量化管理制度。教师在迟到、早退、拖堂、私自停调课、上课、接打电话等性情况有了很大改观,认真执行了请销假公开制度。

认真落实了各项教学常规。加强了教学常规管理,认真执行了课程教学计划,认真备课、上课、听评课,加强了听评课力度,认真制定并严格落实《霍邱师范学校听课、评课制度》,校级班子、中层领导、教研组长和普通教师的听课节数基本达标。

三、分类教学、分层管理,积极探索适合我校实际的课堂教学新模式。

充分利用了现有多媒体教学资源,抓课堂教学,向课堂要质量,认真研究不同专业、不同层次的教学任务,加强教学工作的针对性,五年制小教专科加强教师资格证国考和教师竞争上岗考试的研究,三年制学前教育专业加强分类、对口考试的研究,就业班加强技能考核和教师资格证国考的教学研究。

加强了校内教学视导,本学期拟配合教科处开展了对相关学科、相关教师的教学视导工作,文化课教学要突出普及,专业课要突出实训,理论课要突出扎实。升学及考试要突出实战,月考形成常态化,规范化,定期进行教学质量分析,并参加江南十校联考,多位教师参加了联考试卷分析会。

加强教学交流,推进教学改革和创新。充分发挥教研组作用,鼓励教研组长要主动开展工作,履行职责,保证每一个组员都能参加教研活动。本学期将积极配合教科处,积极参加了县教育局组织的校际间的教学研讨交流活动,密切与皖西经济技术学校、霍邱工业学校的联系,加强研讨,共同发展。并邀请了“超星”集团,对我校青年教师进行一次现代教育技术培训。

加强了毕业班管理,确保毕业班的质量稳步上升。20__年我校将有9个教学班毕业,本学期将安排7个班在城区实习,同时加强三年制对口班的教学工作,密切与江南十校的联系,积极参加联考,找差距、补短缺,加强质量监测和学情分析。

加强了学生基本功训练,突出师范特色。加强普通话、书法、绘画、琴法、舞蹈等方面的教学和练习。以省市技能大赛为抓手,强化技能教学与训练,鼓励师生积极参加各类技能大赛,以赛促教、促学。本学期将加强专业技能的考核,实行技能等级考核制度,继续进行学前教育专业技能大赛,以备省市大赛。继续开展“月读书”活动,强化过程管理,做到借书有记录,读书有笔记,读后有心得。各班级要以读书活动为抓手,开展形式多样的读书活动,优秀作品参加校内外大赛,同时在校网上发表。

四、加强青年教师培养,加大教师培训力度,促进教师专业发展。

为适应学前教育专业发展需求,广大中青年教师要及时进行专业岗位调整和培训,加强与县直中心幼儿园的联系,安排教师入园学习,快速对接幼儿园实际,以便更新教学理念,及时调整教学行为。继续实施青年教师拜师结对活动,对青年教师有目的的展开传、帮、带。指导教师对青年教师的培养应从规范做起,力争使其早成才、成好才。同时要求青年教师要多听课,多向老教师求教,尽快使自己适应岗位,走向成熟。为了有效提升教师教学能力和专业化程度,组织形式多样的校内教学交流和教学技能大赛活动。本学期拟组织青年教师教学基本技能大赛,以赛促教,以教提能,具体方案另拟。此外请师训部协助聘请学者来校讲学,积极选派教师参加进修学校、县市教育局所举办的各种研讨培训班,以期开拓眼界,提高教学能力的目的。

五、其他工作

1、认真完成了各项迎检工作,并将教务处材料进行了归档;

2、丰富了学生课余生活,促进了学生的全面发展;

3、认真做好了体卫工作;

4、完善了各功能室的使用和管理;

5、认真落实了各项教学安全措施;

6、做好了控辍保学工作;

7、安排好了普通话培训与测试工作;

8、做好本学期的教育教学服务工作;

在紧张有序的教学活动中,一学期又结束了。回顾过去,课堂教学是我们的主阵地,规范管理是我们的磨刀石,教师队伍的发展是我们的力量源泉,今后我们将一如既往,努力干好我们的本职工作,因为相信彩虹总在风雨后,所以我们不惧风雨。

【篇3】教务处年度工作总结怎么写

__年,是“十一五”计划的开局之年。这一年,是学校巩固和提高、改革和发展任务艰巨而繁重的一年。而教务处在原基础上又面临“三个新”,即工作任务新、联系对象新、机构职能新,从而工作难度增加、要求提高、压力加大。在校党委和行政的正确领导下,教务处全体人员坚持政治学习制度,以构建和谐社会目标为动力,齐心协力、迎难而上、求真务实、负重奋进,深化人才培养模式改革,不断规范教学管理,教学秩序稳定,教学质量良好,教学效益明显。

一、__年的重要工作成效

一年来,教务处在所完成的繁重日常工作任务中,有以下方面的工作更为突出,概括起来是:教学例会召开、评估成果巩固、教学创新获奖、教学常规改进、技能竞赛成功、考证组织加强。

(一)教学例会召开

新学期开学不久的3月2-3日,就召开了__年全省电大教学工作暨督导工作会议。这次会议的特点不仅仅是召开每年一度的全省电大教学工作例会,还与教学督导工作会议结合起来召开,体现了加强教学过程管理的要求。会议明确了__年教学工作两个重点任务。一是继续突出主题,坚持以远程开放教育为主业,巩固总结性评估成果,采取新举措、创造新成绩。二是从加强教学常规建设入手,在抓教学常规上下功夫,加强内涵建设,强化过程管理。会后,及时下发了《__年教学教务工作要点》,进一步明确__年教学教务工作总的工作思路和工作任务。下半年,根据我校办学的新形势和新要求,召开教务管理工作例会,会后及时印发了《__年下半年教学教务工作要点》,适时调整了部分工作要求和任务。

(二)评估成果巩固

我部门在年初工作伊始,就按照学校《关于进一步深化人才培养模式改革,促进开放教育持续健康发展的若干意见》提出的7个方面工作,立足于总结性评估成果的巩固,薄弱环节的整改,不停步、不松懈,继续推进“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的各项工作。

1、我校在中央电大召开的专题研讨会都被列入与会单位,这是对我校开放教育试点项目各项工作的肯定。具体是:

①全国电大网上教学工作研讨会(4月)作了题为“落实‘意见’精神,加强网上教学”的大会发言,提交的文字交流材料__字。

②全国广播电视大学教学模式改革工作专题研讨会(6月)作了题为“教学模式:引领教学改革的深化”的大会发言,提交的文字交流材料__字。

③全国电大实践教学工作专题研讨会(11月)作了交流发言,提交了两份文字交流材料:“强化实践教学,培养实用人才”__字;“金融市场课程实践教学的改革与探索”作为文字交流材料,共6800字。

④全国电大教学工作会议(11月)提交了两份文字交流材料:“‘学-导多元互动’教学模式的实践与初步成效”__字,“整改:成果的巩固和提升──江苏电大开放教育项目试点总结性评估整改初见成效”7100字。

以上经验交流材料受到与会者和中央电大的好评,分别被编入由中央电大出版社出版的《开放教育教学模式改革探索与实践》、《__年全国广播电视大学教学工作会议交流材料文集》等书中,积极宣传和反映了我校总结性评估成果的巩固成效和取得的新成绩、新进展,取得良好的效果。

2、推荐了4篇文章在《中央电大时讯》上正式刊出,实时宣传我校开放教育项目试点取得的成效。其中有反映苏州电大总结性评估整改新进展,有无锡市电大江阴分校开放教育毕业生的毕业感言,有对教学反思的论坛、加强网上教学工作管理专题等。

3、组织到靖江学院考察

上半年初的3月10日,在校领导带领下,组织教学部门及有关专业实验室的负责人到靖江学院进行实践教学的考察以及实践教学情况的调研。转发了靖江学院“突出实践性环节,培养技能型人才”的材料,在全省电大系统推广该校加强实践教学工作的经验。

4、从今年初开学以后,在电大在线平台上设立了“网上教与学前十名排行榜”,每月对开放教育试点专业各课程网上点击数、课程论坛发贴数、学生参与网上论坛发帖数、学生上网学习时间等盘查更新,予以通报表扬,以此推动网上教学,收到良好效果。

5、完成网上教学《自评报告》

在时间紧、任务重的情况下,我处按照中央电大关于开展“人才培养模式改革和开放教育试点”__年网上教学检查通知的精神和要求,在规定时间内完成我校__年网上教学检查自检报告(__.9-__.10)共计4300字以及相关数据统计表报中央电大。

6、开展教学检查和调研

下半年的11月,由7个校领导分别带队组成教学检查组,对全省电大所有的项目试点单位进行了教学检查。我部门负责制定了教学检查方案,并认真参与其中。这次教学检查和调研,是对全省电大过去的一年进行总结性评估整改成效的集中全面的检阅。通过“回头看”,开展再评估,进行再总结,实现再提高,有效地防止和克服总结性评估结束后可能出现的“松懈”情绪和“反弹”现象,进一步理清了“向前走”的思路,为远程开放教育的持续健康发展奠定了更加坚实的基础。

(三)教学创新获奖

1、进入__年,全省电大广大师生继续实践“学-导多元互动”教学模式,取得了新的成果。为总结和深化教学模式的实践,6月中旬,组织开展了全省电大第二届“教学创新奖”和首届“ODE网上教学奖”评选活动,共收到全省电大推荐材料57份。7月份组织专家评审,共评出第二届“教学创新奖”一等奖3名、二等奖6名、三等奖11名,首届“ODE网上教学奖”一等奖3名、二等奖6名、三等奖7名。下半年,我处将获奖者的改革成果汇编成册(共收录31篇),作为《教学模式探索与实践》(第二辑)印发到各试点学校,以推广典型经验。

2、8月底,在全省电大系统获奖者中,我校又推荐了10位候选人的材料报至中央电大参评。经中央电大评选,我校有3位教师获中央电大第二届“教学创新奖”(省校、常州、南通市电大各1名);有4位教师获首届“ODE网上教学奖”(2个银奖、2个铜奖)。

3、中央电大于5月至9月开展了教学反思征文活动。我处及时转发《关于举办电大教师教学反思征文活动的通知》,积极组织全省电大系统的广大教师踊跃参加征文活动。我校共有7位教师在中央电大教学反思征文活动获奖(1个二等奖,4个三等奖,2个佳作奖)。获奖征文被收入中央电大编印出版的《动力之源──教学反思征文选》书中。

4、在中央电大举办的“清华紫光杯”__年全国电大多媒体课件大赛中,我校获网络课程一等奖1个;获多媒体课件二等奖、三等奖各1个;还获组织奖。

5、__年上半年,在中央电大开放教育试点导学、助学视频教学资源征集活动中,我校选送的助学视频教学资源,有两门课程被中央电大录用,共达42课时,为全国省级电大中入选课时最多。

一年中,全省电大的广大教师积极投身于教学改革与实践,加上校领导的高度重视,我部门也做出了大量细致的组织发动工作,因而取得了以上令人鼓舞的好成绩,各个评比活动项目的获奖数均位居全国电大系统的前列。

(四)教学常规改进

1、新立教学制度。制订了《关于加强教材选用和征订流程工作的通知》,改进了教材选用和管理。印发了《专业设置与管理办法(试行)》、《学生学籍管理规定(试行)》《教学档案管理办法(试行)》等。根据学校系部调整,印发了《关于明确我校各系专业分工管理的通知》。

2、开展听课评教。每学期的开学,进行教学巡视检查,结果通报。在校内“每月教学工作例会制”已初步建立。今年的两个学期,都坚持听课制度。上半年,我处组织相关人员分别至三个校区开展教学巡视和随机听课工作,共随机听取40位教师授课。下半年会同校教学督导组对所有任课教师进行了一轮听课。下半年的学期末,组织开展了所有任课教师的学生评教。

3、评比备课教案。上半年,会同校教学督导组和其他职能部门组成检查组,对161位授课教师所授课程备课笔记(教案)进行了集中检查评比,共评出“优秀”备课笔记(教案)38名。检查评比结果显示,94%的任课教师能认真备课。

4、编印教学简报。到目前为止,本年度已编印教学简报14期,对教学过程中的多方面工作进行及时总结反馈。

一年来,在教学常规建设方面做了不少工作,取得了一定的成效,使教学过程管理得到了改进。正如学校督导组给出的结论:__年的教学情况总的来说是不错的,比以往是前进了一步,有所起色。

(五)技能竞赛成功

1、下半年的12月8-9日组织举行了全省电大第三届学生专业技能竞赛。从筹备到正式竞赛,化费了大量的精力,获得圆满成功。来自全省电大系统共218名参赛选手(其中开放教育学生35名)组成了13个参赛代表队参加了本次比赛。本次竞赛项目共设5大类10项,产生一等奖32名,二等奖66名,三等奖120名。

2、为了巩固竞赛成果,我处将所有竞赛材料汇编成册,作为资料存档;刻录成3套竞赛光盘下发各教学点;将竞赛中有关项目的决赛试题放到学校的网站上,方便学生,并按试题要求予以操作练习,以切实提高广大学生的专业技能、动手能力和创新能力。

3、我处直属科牵头,在校内系部学生中层层选拔了21名选手,组成省校本部直属代表队参赛,取得了优异的成绩,获本次竞赛团体总分第二名。

(六)考证组织加强

1、大学英语四、六级考证。全国大学英语四、六级考试保密级别高,准备工作要求很细,如有疏忽,就会影响我校的声誉。针对电大系统考点多的情况,我处认真对待每一次考试,精心组织,加强管理。__年6月、12月共组织2次全省电大系统国家四、六级英语考试的报名共计5172人以及考务人员培训、报盘、考试、发证工作,无出差。

2、组织完成了__年6月、12月二次全省电大“大学英语应用能力考试”,共11个市校(二级学院)9405名学生的报考工作,报考人数比__年增长了近15%。考务人员培训、报盘、领卷、发卷、送卷、考试、发证工作无出差,受到省教育厅派驻巡考人员的好评。

二、__年的日常主要工作实绩

1、教务管理与服务

(1)教学计划编制。根据中央电大开放教育教学计划的总体要求,结合我校实际,制订了__年“开放教育试点”专业教学计划,开放本科专业15个(比去年增加了3个),开放专科专业10个(比去年增加了1个),课程开放专业12个(比去年增加了8个),并汇编成册及时下发。

(2)教学计划清理。根据中央电大通知要求,对省级电大所有实施性教学计划中和自开课程(选修课)进行清理并上报中央电大审核,全部顺利通过。

(3)每学期下发各类教育的责任教师教学任务书,确定责任教师名单,并印发、上网。

(4)计划审核。复核各市电大__届毕业班教学计划200多份;审核、备案各市电大__级教学班教学计划200多份。

(5)接收计划。每年两次在网上接收中央电大开放教育秋、春季专业教学计划数据库,并导入教务管理系统,做好江苏电大开放教育实施性教学计划,并下传各市电大。

(5)上载计划。每年两次将开放教育春、秋季专业教学计划上网(电大在线),在“电大在线”平台上整理、上载开放教育各专业教学计划,复核平台上各专业课程开设情况,帮助系部老师开通责任教师权限。

(6)免修免考。全年两次报中央电大审核办理开放教育免修免考申请1万多门次,并将免修、免考成绩全部录入教务管理系统。

3、教学管理与支持服务

(1)完成各类教育1500多门课程的教学指导信息(教学大纲、考核说明、综合练习等)近800份的催收、梳理、上网、下发。

(2)做好开放教育61个专业各门课程、47门补修课程的网上8种教学资源的任务下达、统计检查;

(3)全年两学期安排73名教师参加教学值班,涉及61个开放教育本专科、并归专科专业。

(4)及时转发中央电大下发的各种教学安排文件通知。进行教研活动预告、活动通知下发、档案收集等工作,本年度共召开下发教研会议通知40多个。

(5)全年共组织安排网上实时教学活动1500多次,参与网上活动的师生人数18159人次。对各门课程的BBS答疑情况实施定期检查、统计;中央电大教学辅导材料的订购、发放。

(6)全年组织安排系部教师新建B类媒体资源和导学约150课时。

(7)对__年省校8个院、系(部)开展的46次教研活动进行无记名评议。共收到全省电大各个教学点填写的无记名评议表393份,综合评议统计数据显示,教学点对__年度省校组织的教研活动的平均满意分为90.09分。

(8)全年组织开放教育毕业作业初审、终审17个专业3500份,普通专科毕业作业初审、终审24个专业400份。

(9)组织落实《中央广播电视大学开放教育试点专业及课程教学情况问卷调查》工作。

(10)根据中央电大要求,会同相关院系完成了“中央电大开放教育本科毕业论文丛书论文推荐工作”,收集、整理、汇编优秀论文,并寄送至中央电大。

(11)落实中央电大文件精神,收集、整理开放教育试点本科各专业等级为“优”的毕业论文,配合中央电大和省校图书馆建设“广播电视大学毕业生优秀论文全文数据库”及优秀论文加工入库。

4、学籍管理与服务

(1)完成__春、秋两季开放教育本、专科,“一村一名大学生”项目试点,非学历(中国人银执业资格考试)学生数据共43000余人的注册。

(2)完成__春、秋两季全省 608000余门次课程注册工作。

(3)完成__春、秋两季开放教育本、专科的毕业审核,核发毕业证书31000余张。

(4)审核开放本科各专业学位,并整理上报材料189套。

(5)完成__秋季普专、普本毕业审核工作,核发证书7137张。

5、校本部院系开放教育直属办学管理与服务

(1)做好校本部开放本科的办学管理,包括免修免考、课程补修、新生注册(__年12个专业413名)、学生证办理、课程注册(共1009名学生)、形成性考核成绩(7000多门次)、实践性环节成绩录入上报、毕业初审、学士学位申报材料的报送等工作。

(2)完成校本部开放本科学生7000多门次的报考、成绩下发。组织三批832人次参加全国计算机应用基础、大学英语B网考、学位英语考试等。

6、综合管理与服务

(1)统计与核定全年各院、系教师工作量、授课工作量、科研等工作量。

(2)进行文件收发、登记、建档、归档等工作,全年教务处共发93个文件,收文208份;整理教务处档案二百多份共7卷册;完成整理__年学校中心档案室教务处档案文件7卷册。

(3)承担了“__年全省电大教学暨督导工作会议”和“江苏电大第三届学生专业技能竞赛”的会务工作。

(4)做好本部门的内务工作;完成全处办公设备的清查工作及设备维护管理工作、办公用品的购置和发放及职工福利分发等工作;

(5)完成了教务处信件、报纸的收发管理,安排处理了来访、来电的接待回复等工作。

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