方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。下面是小编精心整理的广告营销策划案六篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
影院运营策划案 :
一、 影院的宣传
作为影院行业，宣传推广是行业重中之重，好的推广不但影响影片的票房收入，更直接影响影院及周边的商
业情况，在此简单介绍以下几点宣传推广方式。
1、 阵地宣传
每部影片上映前在影城的宣传窗口，宣传栏都要设计制作出图文并茂的广告，根据影片的内容对影城内、外
环境进行装饰、布置，让观众感到浓烈的影片气氛，并在每个宣传广告中突出影片的看点和上映日期。
2、 媒体宣传
深度开发媒体资源 充分利用媒体力量
渠道：在影城当地具有相当影响力的媒体
主要为影城影讯、影城品牌形象两大部分，但其实，可以把媒体的力量深入调动。最简单的媒体深度合作方
式，那就是作凭报花优惠观影，也许在报纸上只是寥寥数字，但正是这几个字就是这份报纸具备了几十元的价值，
前往观影就可以获得很实惠的票价，这对一部分观众来说，就已足够具有吸引力。如果在与报纸联合推出某些特殊
形式的合作，比如“电影评审团” 、“电影资讯专栏”等固定板块，在为更多观众创造观影实惠的同时，有丰富的影
城宣传的内容， 增加了新意， 非常容易取得票房与宣传的双重回报。 报纸这样合作， 其他媒体亦可， 如果操作得当，
这种合作还将是非常优质的品牌提升方式。
3、户外宣传
每部影片上映时，不仅于影城和媒体宣传也要以各种不同形式的宣传方式来进行推广，也就是说的户外宣传。
户外宣传包括户外的大型广告位，临街横幅、宣传车、宣传单等在影城外围宣传。这里也要求我们营销人员在做好
影城宣传外要与各个管理这方面的职能部门保持一种良好关系。
4、 推广活动
我们营销人员在每部影片上映前负责组织开展有创意的，推广活动来炒热、炒活影片，并通过各种活动来树
立影城形象，强化观众“看电影到影城”意识。
5、 排映影片
一部影片经过以上的宣传和推广，再确定影片排映上映的影厅和时间。每部影片排映厅和时间的不同
将直接影响它的票房收入， 这是作为一个营销人员不能忽略的一件事。 在掌握本地区域消费者的生活习惯后，
根据预测此部影片的票房收入再合理的科学安排影片和时间及场次。
三、营销计划
一、网络营销
微信公众平台的建立是作为影院一种必须宣传工具，它可以全方位发布影院信息并能方便广大影迷观
众随时查阅影城近期上映的电影和动态。网络营销基于网站的建立和宣传，渠道大致分为网络订票和网络宣
传网络营销主要微信公众平台，当地贴吧的信息发布和推广为主。这方面营销主要针对的人群为 80 以后的
年轻人，同时能在网上进行闲逛的人都是有一定时间和兴趣欲望的人，故而抓住网络上的这部分人对于影院
的收益将是一个不小的提升。
二、影片海报
1、在影院门口贴海报的方式，宣传近期的电影放映的节目预告，包括片名、片长、国别、声音制式、
画幅格式、厅号、映出时间表、价格表等。
2、在影厅内的门厅、饮吧、休息厅、电梯里、卫生间的墙面贴上最近放映影片的海报。
三、电子显示屏
在售票厅设置电子显示屏，在电影放映前播放近期电影的节目预告和观众须知。
四、报刊架
在影院内放置报刊宣传品自取架，让观众自取本影院介绍和近期电影节目预告单。 影院每月应根据自己要上映的影片情况定制影院介绍单， 影院介绍单的内容大致包括： 整个影院的主题； 影片介绍（主打影片、一般影片和影片排期表；影院活动（长期活动、短期活动） ；影院基本信息（影院的 LOGO、全称、地址（示意图）、联系电话、影院的基本业务（团体票、包场、场地租赁等） ；
五、小礼品
在影院售货前台，放置标有本影院地址、电话、地图的名片，供观众自取。也可制作一些印有上述信息的钥匙链等小礼品，作为观众购物后的奖励与纪念。
六、视频播放
彩电组成电视柱，循环介绍影片预告及花絮，带给观众扑面而来的视像震撼。
七、广播传送
广播传送是诉诸听觉的媒介形式，它的载体是本影院的广播。店内广播是宣传影院介绍和近期影片预告的最佳舞台。影院可以在观众厅放映前或休息厅内进行播放，这种方法具有很好的灵活性和随机性，并且成本不大。
八、 合作营销
合作营销主要是通过合作的方式进行影院的营销。这其中包括与餐饮、 KTV、台球厅、商超、美容理发机构、移动、联通等机构的合作。 餐饮企业的合作：可以就餐满 50 或 100，可赠送影票一张（以一定折扣价卖于企业），这样既可以增加企业的收益，又能无形中提升企业的形象。或者以代售的形式（不建议）
与 KTV、台球厅的合作：可以消费额为基准进行赠票，也可以会员卡的级别进行赠票，或代售。具体哪种方式以商家的选择而定。这种方式很容易操作，只要表述明白对其的利益点就不成问题。与商家的合作：一是通过代售，在入口显眼位置进行代售，并在醒目位置架上影院宣传体，给商家一定利润空间。合作应不成问
题，细则待定。与美容美发机构的合作：一般美容美发机构都是会员制，可低价给这些机构，作为会员的奖励。或者进行代售。移动联通的合作：移动联通的合作一可以积分兑换影票的方式进行，另一可在运作前期赠其票，同时要求其短信群发给其用户，进行本影院的宣传。二者任选其一，运作难度不大。比如是移动合作进行其会员的积分还礼活动，电影的内容具有广泛吸引力，移动的会员肯定会感兴趣，对移动来说，大量的会员需要维护，本身就有维护费用，两相结合，利用移动的渠道终端优势，广泛的通过移动的营业厅、网站、手机短信、电邮等多种方式告知移动用户，达到了大幅度的媒体宣传作用。而对于这些消费者来说，积分瞬间就可以变成电影票，平时的积累的积分，并没有明确的使用意向，遇到这种作为娱乐方式出现的电影票，自然是具有很强吸引力的，再加上配以影片、明星等特殊的附加内容，又不需要消费者再次付钱，何乐而不为呢。与银行系统的合作：此运作模式可针对银行的员工，也可给银行，让银行给储户。此操作简单不再阐述。
九、 自由营销
此营销方式主要针对团体组织以外的人群，而这其中主要以情侣、社会闲散人士为主，主要的营销方式为节日如情人节、八月十五、春节期间定向节日营销。营销方式的灵活性很大，可以情人节专场等等方式。
主要实现方式为城乡的公交车广告、县城的户外广告宣传。
附注：以上所有的代售 赠票均为预售劵，持劵到影院售票处换取影票，并标明有效期。
根据不同的年龄段的消费群体，影片应该实现多元化，吸引更多观影人的眼球。
建立完整的管理制度体系，运营制度，管理制度，安全防范意识，应急方案制度，日常工作规范制度。
建立奖惩制度。
培养员工礼仪，电话礼仪，客户投诉处理与技巧。学习打架斗殴，流氓滋扰等突发事件的处理方法。
明确自己的岗位职责， 工作态度认真负责。 不疏忽不大意。 注意自己个人形象仪容仪表， 懂礼貌讲素质， 文明用语。
管理组织结构图
岗位职责
一、总经理： 1、负责参与制订年度收支预算，领导影院的全面管理，根据年度计划进行有效的营
销活动控制与策略调整，实现票房及各项收入目标。
2、了解与运营工作相关的法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公
司法、税法等相关知识，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济
和形象方面的损失。
3、负责影城市场推广计划的审核及监督，有强烈的市场意识及品牌经营意识，并对市场营销的收效有
预测及审计的能力领导影片的票房促销。
4、具有较强的社交能力，同当地的政府机关、企业事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司
及各同行电影院的工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及
市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为公司的发展提供信息上的监督及帮助。
5、坚持贯彻公司的经营目标，合理安排影城工作人员的工作范围，在日常工作中注重服务管理，教育
员工从细节入手，为所有顾客提供 100％满意的服务。 深入日常管理工作，细致了解影城票房、卖品及电影
付产品的经营状况、各岗位职责及工作标准执行的情况。
6、加强放映技术工作管理，对放映设施设备的运转有较全面的了解，监督技术经理及时发现放映设备
的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映技术事故的发生。
7、掌握影城的财务状况及各项支出情况，不断创新，开拓并建立有效的多种经营方式，同时合理控制
损耗，严格遵守公司各项财务制度。
8、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的再培训，树立企业文化模式，不断提
高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。 完成上级交办的其他工作。
二、行政及人事助理：
1、对外协助总经理负责影城与关系单位的联系及协调；对内负责员工的绩效考核、转正、晋升、加薪
等相关行政人事工作。
2、协助总经理安排重大节日或影城举行的重大活动， 对政府领导、各职能部门（特别是人事管理部门）
等进行拜访，保持与上述重要人员的联络，以利于影城市场开拓及日常各项工作的顺利进行。
3、通晓各类平面设计制作软件的操作，在平时注重积累电影素材，策划并设计出具有电影元素、符合
影城品牌形象的各类宣传方案及宣传资料，协且影城的市场推广工作。
4、熟悉国家劳动法的相关规定，特别注重收集地方政府关于劳动人事管理的最新信息，用以不断完善
影城的人事管理制度。
5、在总经理的监督下，组织招募与保留合格的员工、维修人员及放映员，做好影城人员的管理，着重
协调影城内部各种人事关系、加强团队建设，增强企业的凝聚力。
6、为新员工进行入职培训、协同管理组适时安排员工岗位的再培训、申报及安排员工的外派培训等一
系列的培训工作，在培训工作中注重服务意识及规范标准的要求。
7、核查统计员工每月考勤记录，并将正确的考勤记录报至总经理批准后转交财务主管，作为每月制作
员工工资及各种补贴的依据。
8、协助总经理做好办公室各项工作，做好各种重要文件（包括各供应商的资料、信息、各种通讯录、
各种会议的记录、归档及分发、各种传真的发送、各单位、各部门的发函等）的存档管理、接待重要来访等
事务。 9、负责行政及办公用品日常出入库的管理、每月盘点、做好各种盘点报表的制作，为财务部核算
成本提供准确的依据。
10、管理影城的公章、合同章的使用，严格执行《公章、合同章使用管理规定》 ，做好公章、合同章的
使用记录。
11、完成总经理交办的其他工作。
三、营运经理：
1、负责影城的日常营运工作，并在职权允许的范围内全权处理影城的日常营运事务。
2、认真管理日常营运工作，注重细节管理，树立影城的服务标准和员工形象，配合总经理完成总体营
运目标。
3、协助总经理控制整个影城的利润和损耗，对每周、每月的利润和损耗做细致的分析并提供给总经理
以备调整管理方案。
4、盘点影院存货量，并按照正确的订货方式进行订货并检查所有物品的进货。
5、负责影院所有员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作。
6、实施并管理影城内各种产品促销活动。
7、了解并实施正确的劳动规定、操作标准、岗位责任、保卫及安全措施并将其合理运用到日常营运工
作中。
8、正确处理顾客投诉，坚持公司的服务宗旨，达到观众 100%满意。
9、确认所有营业额及营运款项，高度重视现金、票券和物品的管理，不仅要对任何的现金、票券、物
品流动有非常清楚的记录，而且一旦出现任何的现金、票券和物品的不符都应有清楚的解释。
10、身先士卒严格遵守各种规章制度，具有诚实的工作态度及良好的服务意识。工作时要严格准时、高
效管理。
11、完成总经理交办的其他工作。
四、放映主管 ：
1、负责整个放映室日常工作的管理，并在职权允许的范围内全权处理放映室的日常事务及放映过程中出
现的事故。
2、熟悉所有放映设施设备的基本构成、性能及维修保养知识以及供应商、售后服务商、配件供应商的详
细资料，在实际工作中随时观察使用情况汇报给总经理及总部，以便随时调整维修保养计划。对设备设施的
损坏应及时上报管理组及总经理以便尽快修复。
3、严格执行放映间基本工作操作标准，合理安排并监督放映设备的内外部清洁、定期检查、日常放映
中各环节的操作、氙灯的管理、以及维护整理工作等。
4、监督放映质量，对放映员加强全面质量管理，在管理组的支持与配合下定期组织放映质量评比，在
评比中奖优罚劣，在影城的重大活动和各种促销活动中尤其要注意放映质量管理，以期为观众提供最高质量
的放映服务。正确对待放映中出现的质量问题，做到不隐瞒、不缩水，如实向总经理及总部汇报。
5、严格执行公司对放映设备的机检安排规定，按日、周、双周、月、季、年等不同时间落实机检项目，
责任到每个放映员并监督检查其机检工作的完成情况。
6、加强电影拷贝管理。所有到达影城的拷贝都必须填写“影片拷贝报告” ，同时核对拷贝的等级鉴定报
告，发现等级不符或拷贝损伤的情况应立即向总经理汇报同时通知拷贝供应方核实、更改鉴定报告。监督拷
贝质量，如果屡次发
7 现新上映的影片的拷贝存在质量问题时，应及时通知总经理与院线沟通。 7、监督放映室的库
房管理，了解及合理安排所有易耗品的出入库及使用情况，对正常及异常支出做出合理分析，控制放映室的
各项支出及损耗。
8、控制影城的维修费用支出。本着节约的原则合理使用材料，对价值昂贵的消耗材料要有使用时间记
录，注意日常保养以保证其使用寿命的最大化。在需要购买维修材料时，要及时将至少三家供应商，采用合
理的价格。
9、监督管理维修工的日常工作，了解基本的电、水、暖维修知识，在维修工不在岗时管理维修工所负责
的特殊维修工作，做到缺人不缺岗。
10、严格管理及有效使用维修工具，对所使用的维修工具要有完全的使用记录，低值易耗品领用时要以
旧换新，价值高的使用工具的损坏或报废要有合理的原因并报总经理。
11、负责放映室所有员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，了解并落实公司的人事政策、
劳动规定、保卫及安全措施并将其合理运用到日常放映工作中。
12、完成总经理交办的其他工作。
五、放映员：
1、严格遵守公司的各项规章制度，在工作中态度认真、尽职尽责、主动积极。
2、按照公司规定的各项操作标准完成日常放映工作，保证安全优质放映，延长放映设备和影片的使用寿
命，防止放映事故的发生。
3、放映员应了解影片和设备的性能、特点及工作原理，使放映设备的各项技术通过自已的双手得到完
美的体现。
4、定期对设备进行维护、保养和调试，目的是将设备的工作状态调整到它 应有的最佳程度，认真做好
保养记录，任何情况下日常保养工作不能间断。
5、应尽可能地对设备在运行中出现的突发故障有所预见，并掌握相应的应急处理预案，根据其方法和步
骤在最短的时间内对放映中出现的紧急故障做出正确的判断， 同时利用现有的应急装置和备件做出正确及时
的处理。
6、每天必须对所负责区域的环境、所负责的放映设备进行清洁，在清洁中严格执行清洁的相关要求，
同时注重放映设备的检查，发现问题及时处理并报告。
7、认真填写工作日志，所有问题必须如实记载，发现问题根据记录追查。重大问题或更换零件一定要有
记录，如当班接班时发现问题而上一班无记录时，均属上一班责任。
8、放映室内严禁吸烟，严禁非工作人员入内，放映员在工作时不得做与放映工作无关的事情。
9、协助机电工完成影城各处水、电等日常维修工作。机电人员不在班时，早班的放映员开启所有厅的
空调和排风系统，晚班的放映员在各厅电影结束前 30 分钟关闭空调，等所有厅的电影结束后再关闭排风设
备。
10、放映中一旦出现故障，应立刻停机切断电源，保护胶片及设备，决不能勉强放映造成胶片划伤和机
器设备损伤，由此造成的后果放映员将承担一切责任。
11、完成技术经理及公司交办的其他工作。
六、维修员 ：
1、在技术主管的领导下负责影城营运区域内各种水电设施、设备（包括但不仅限于：影城内所有安全通
道的照明指示灯、广告灯箱、影城内的照明灯及应急灯、室外的霓虹灯、投光、门锁等五金、给排水系统管
道，阀门及附件、卫生洁具、影厅内座椅）的日常维修保养，确保各种设施、设备始终处于正常运行状态。
2、负责影城全部空调设备的日常检修和保养；严格按照空调操作规程和要求，精心操作及养护空调机组，
在放映期间每小时巡视一次影厅内温度并做好巡查记录。根据排片情况、营运需要及外界温度变化，及时调
整空调机组的开启台数和风机盘管机组的开启台数，提高运行效率、节约能耗（正常情况下，提前 | 30 分钟 |
开启空调机组和所开厅的盘管风机，对厅内进行温度调节） 。
3、负责影城办公区域各种办公设备（包括但不仅限于：复印机、传真机、电话机、碎纸机等）出现的小
故障的维修及日常保养；
4、负责影城卖品部所有设施、设备（包括但不仅于：爆米花机、保温柜、制冷机、冰箱、烤肠机等）的
维修及保养；
5、负责节日喜庆活动装饰的工程部分，大型会议、首映式及演员见面会的工程部分，以及小型电器的
安装和改造工程；
6、协助影城总经理确保在影城建设工程完工、与建设方交接时获得如下文字及图片资料：影城平面图、
影厅座位图、电路图（标注各监控探头的具体位置） 、上下水管路图；影城各种设施、设备的安装合同、保
修及售后服务协议、发票复印件；影城工程承包方及设备合作商的资料信息（包括：公司名称、负责项目、
责任人、联络方式等）； 影城各种设施、设备（特别是消防设备）的审批手续原件；其他相关或必须的信息
资料。
7、清楚各种设施、设备的位置、供应商、保修期、性能及作用、使用方法、基本配件及其采购途径、价
格等相关信息，并对上述信息建立详细的文字档案资料并及时更新。 这些文字档案资料包括但不仅限于：
设施、设备的名称、 型号（或维修序列号） 目前的运行状况或故障情况简单介绍 设施、设备的座落地点
供应商资料安装公司资料安装及开始使用日期维修供应商详细资料等等。
8、清楚影城各种设施、设备的保修期及在保修期内的定时养护时间，明确影城区域内本地物业负责维修
保养的项目（特别是消防设施及空调设施） ，及时跟踪并配合上述养护工作，在每次保修及养护工作结束后，
做好书面记录并报给技术主管。
9、按照要求每日例行检查影城的所有设施、设备，尽早发现事故隐患。对自身能处理的各种设施、设
备的故障要及时处理；对一时不能解决的故障应及时书面向管理组报告异常状况，尽快协调供应商或汇报给
上级领导予以解决。 每日开始工作前必须查看值班前日所记录的影城需要维修的项目，对这些项目逐一检
查并完成工作后才可以开始每日例行检查工作。 每周日对影城的所有工程及设施、 设备问题做出详细的巡查，
做出上述问题的巡查记录，于当日工作结束前上交技术主管。
10、在维修工作应严格按照操作规程去做，特殊项目维修时（如电力）需注意特殊要求，高处作业时要
有相关保护措施，以保证维修过程中的人身及财产安全。
11、每月最末一天负责记录本月水、电、空调计量表的读数，并将记录的准确读数提供给财务付款，注
意总结及分析水、电、空调等能源的消耗情况，及早发现不合理的消耗及事故隐患，如水箱、空调风机盘管
漏水等，避免不必要的损失。
12、工作中要规范化、标准化，做到维修中的“三净” ：使用的工具二净、穿着的工装干净、维修后场地
干净；设备的“三不漏” ：“不漏电、不漏水、不漏油” ；以及“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良
好、调整良好、运行良好。
13、完成管理组交办的其他工作。
七、影城服务岗位员工基本要求：
1、认真遵守影城的各项管理制度，严格执行影城订立的各岗位操作规程及标准，服从任何一级管理人员
在工作中的管理。
2、员工工作时要严格遵守公司相关仪容仪表规定，应身着全套工装，且修饰干净整齐。
3、员工工作时要遵守公司的劳动管理规定及各项规章制度，不做任何有悖于公司规定的行为。
4、员工工作中要保持高度的工作热情，对待观众彬彬有礼，对待同事团结友善，不可以将任何私人的
不愉快带到工作中来。
5、员工每日工作前应首先查看员工信息栏中影城管理组发布的相关信息，并将信息准确记录，以便在
工作中执行。
6、员工要在每个新片上映前要了解该片的基本内容，详细了解影城的各种促销信息，以便及时向观众
介绍。
7、员工要求清楚了解影城内所有的消防设施的位置及使用方法， 清楚紧急行动预案， 如遇火灾等危急时，
员工应保持镇定并在管理组的指挥下及时疏散观众。
8、员工在工作中要随时注意观众的异常现象，对粗鲁、酗酒、行为不检点的观众要及时联系值班经理
和保安、予以劝阻，以保证良好的观影环境。
影城的日常营运工作和影城的服务质量，将收到内部制度和外部顾客的监督和考察。通过不断的发现问题、解决问题，将影城的服务环节和服务技巧优化，从而提高服务品质。督导作为工作交流的工具，我们在使用时应客观、有效的开展。
奖励制度
1 影城根据上一年度经营状况、结合每位员工的业绩及表现制定奖励计划，并按奖励计划发放奖金。年度优秀员工。针对全年表现一贯优异或对影城有突出贡献的员工，可由影城提名并经上级单位评定、讨论通过后，在每年年
终获得全年优异表现奖励，由影城颁发奖金或同价值的奖品并书面通告全体员工，以示褒奖；影城员工 1~2 名、管
理组 1名。
2、每月最佳员工。影城每月由运营经理、值班经理、行政助理、财务经理、 市场经理组成投票组，投票选举出
影城当月最佳员工 1 名，作为全体员工的学习榜样并以此激励员工继续为影城的发展做出贡献。 影城可颁发 1 元
奖金或同价值的奖品，并书面通告全体员工，以示褒扬，并在影城显著位置予以展示。
3、通报表彰。凡符合以下条件之一者，由当日值班经理报运营经理、总经 理及行政助理三方确认若情况属实，
可在“员工公告”发布《表彰通知》予以通报表彰。 《表彰通知》由总经理签署并记入员工个人档案。影城可视员工贡献大小程度，给予 100（含）元以上、 1000 元（含）以下奖励，并报集团总部审批。
一、对提高影城管理和服务质量有重大贡献；
二、有效防止重大事故者，防止或减轻影城损失；
三、为保护影城财产或顾客安全，见义勇为；
四、拾金不昧且数额巨大（一般总价值超过五千元以上） ；
五、对影城有其它重大贡献；
六、对违规、损害影城利益者进行检举；
七、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理；
八、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，成果显著；九、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子；
十、发生灾害事故时，为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献；十一、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献。
处罚制度
被禁止的言行 各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意的言行，被禁止的言行包括但不仅限于：
一、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域；
二、不使用礼貌用语及规范语言，对待观众或影城其他员工态度粗鲁；
三、服务态度欠佳，对顾客缺乏耐心，不能微笑服务，与顾客或影城其他员工发生激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴；
四、未按影城规定的仪容仪表整洁规范执行；
五、携带私人财、物等上岗；
六、代他人打卡或请他人代打卡；
七、在员工休息室以外的区域内用餐；
八、不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作，不执行相应的操作标准；
九、利用影城电脑玩游戏或从事私人事务 (上网、炒股、浏览与工作无关的网页等 )；十、在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关的书籍；
十一、在工作场所内大声喧哗、打闹、嘻笑、聚集闲聊、串岗；
十二、带手机上岗和在岗位上接听 / 拨打私人电话（特殊紧急情况应请示值班经理） ；十三、未经许可擅自离岗 / 换岗或私自外出处理私人事务；十四、工作时间未经许可进入影院观看电影；
十五、未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售的行为；
十六、在影城经营场所内抽烟、喝酒；
十七、未经许可在其它单位（尤其是同行业单位）兼职；
十八、 伪造申请表或提供不真实求职资料；
被明令禁止的言行 对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理的权利。
一、盗窃影城财产、贪污 / 挪用公款、偷吃卖品部食品；
二、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金；
三、员工未及时上缴营业款、值班经理未按要求及时清点营业款上交财务部；
四、向影城的顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接受贿赂；
五、蓄意隐瞒慢性病或传染病情，危害到其他员工或顾客的健康；
六、在影城内组织 / 参与赌博或进行其它违法犯罪行为；
七、在影城之外涉嫌违法犯罪行为，在其侦讯或审理期间，影城有权将其停职并停止支付薪金及一切福利。如停
职 1 个月仍未有结果，则予以除名；如 1 个月内有审讯结果，则作如下处理：如被证实确有违法行为，立即除名；
如被证实清白无辜，影城将恢复其工作，但不补偿停职期间的薪资及一切经济损失。影城保留对以上行为诉诸法律
的权利；
八、其它条款及岗位规范注明被禁止和处罚的行为、违反诚信原则、给影城带来巨大损失的行为或违法及犯罪行
为。
宣传影院比宣传影片更重要
观众人次比票房收入更重要
观众票房比卖品收入更重要
国产影片比进口影片更重要
客户维护比店头销售更重要
宣传“小片”比宣传“大片”更重要
开源比节流更重要
演绎民风 打造名片 传播形象
系列原创贺岁喜剧《中不中》之《奔驰！奔驰！！》
演出策划案
★演出活动构想
《奔驰！奔驰！！》不仅仅是一次话剧演出活动，而是河南人形象的一次艺术展示，也是引发河南人对自身“新形象”全面深刻审视的一个由头。通过这个展示河南人性格的舞台剧的高密度上演，再配合以河南人正面形象代表的亮相代言，同时通过河南籍优秀人才的配合和呼吁，加上慈善捐助活动的植入，更通过对“新河南,新形象”以及“新河南人”的相关大讨论和关注，让河南人更加清醒地认识自己，更加注重自身素质的提升，更加珍惜河南人的形象。对外界来说，也是一次全面认识河南人的机会。同时通过官方的指导，相关慈善活动的配合，媒体的宣传，民众的参与将这种构想更加深入的植入人心。
★演出活动组成
1、《奔驰！奔驰！！》舞台剧演出
2、河南籍“感动”人物代言演出活动（曹爱文、洪战辉）
3、每场邀请一位河南籍优秀人物到现场与观众见面互动，或者签售
4、每一场开演前由企业进行慈善捐赠
5、演员、河南籍优秀代表、捐赠企业一起到受捐单位进行捐助
6、通过慈善或者公益活动派送演出票
7、专场慈善演出
8、由《奔驰！奔驰！！》舞台剧引发全民思考：“新河南人”到底应该是一个什么样的形象？（新河南人的基本素质构成。我为“新河南人”形象的塑造能做些什么？）
★活动策划方案
1、邀请曹爱文、洪战辉为《奔驰！奔驰！！》代言。展示河南人正面形象的艺术作品，由代表河南人正面形象的人物进行代言和推广，顺理成章珠联璧合。该代言通过平面、广播电视、新媒体等传播手段进行推广。由于人物的正面性和亲和力，对《奔驰！奔驰！！》的推广，对舞台剧主旨的深化都会起到积极的推动作用。
曹爱文代言词（拟）：一部小话剧，展示河南人内心的大世界
洪战辉代言词（拟）：我和剧中人一起，都希望别人了解河南人的真、善、美
合：新河南、新形象，新河南人，有你！有我！
2、邀请河南籍的优秀人才，尤其是工作在外埠的的文艺界，体育界，工商界的优秀代表到演出现场，接受媒体专访讲述“新河南、新形象、新河南人”与舞台剧主题有关的话题外，或可以签名售票，或作为慈善使者进行现场慈善捐赠。也可以和相关单位一起到认捐单位进行捐赠。
拟邀请人员名单：刘震云（作家）、黄鹤翔（歌手）、陈明（歌手）、小香玉（表演艺术家）、范军（表演艺术家）、王彤（相声演员），海霞（CCTV主持人），沙彤（CCTV主持人），任鲁豫（CCTV主持人），张泽群（CCTV主持人），孙甜甜（奥运冠军），贾占波（奥运冠军），陈中（奥运冠军），向水（心灵学大师），胡葆森（新豫商代表）、王任生（河南籍台商）、薛伟（小提琴家）、卢宁军（中国车王）、邓亚萍（奥运冠军），马艳丽（名模），程琳（歌手），陈明（歌手），张武（08奥运会徽设计组组长）。
“感动人物”：曹爱文、洪战辉、谢延信、王文田、李飞、孙天帅、李官奇。
3、每场演出将拿出300—500张公益票和相关企业联合进行慈善捐赠。具体办法是：制作单位每场拿出一定数量公益票派送给企业，企业须将与票面等值的现金或者同等价值的物品，通过河南省慈善协会，在现场演出之前举行一个小型捐赠仪式，捐赠给某个单位和个人。
也可以由演员、河南籍优秀代表、捐赠企业一起到受捐单位进行现场捐助。
通过和省慈善协会的沟通和配合，积极寻找捐赠企业，寻找捐赠项目（具体物品和人），进行有效率有意义的对接。
4、每场拟拿出50—100张公益票进行免费派送，一类是：弱势群体，另一类是：必须参加制作和赞助单位组织策划的公益或者慈善活动的人，比如：义务献血、看望孤寡老人、看望福利院儿童，义务擦拭交通围栏、维护交通秩序等。
5、专场慈善演出。在郑州22场演出中，拿出一场作为慈善专场，将该场所有的演出票免费赠予弱势群体，比如低收入家庭、贫困大学生、农民工、残疾人等。本场将由冠名赞助商提供票务奉献，冠名为“****（企业名称或品牌）慈善演出专场”。
6、“新河南人”形象大讨论。近期，由河南省委宣传部主办的“您好！新河南”引发了良好的社会反响，他让人们对河南的“新形象”有了全新的认识和思考，同时，近两年来，河南人的正面形象日益突出，比如“感动中国人物”几乎每年都有河南人的身影，“新河南人”的概念如“新豫商”也逐渐深入人心，河南人在国人面前有了新的形象。在“新河南”这个背景下，我们提出“新河南人”的概念，讨论和思考一下“新河南人”到底应该是一个什么样的形象？“新河南人”的基本素质构成要素是什么？我为“新河南人”形象的塑造能做些什么？
★演出活动组织架构
活动主办：中共河南省委宣传部 河南省慈善协会
活动承办：河南日报报业集团 河南省广电总局
冠名赞助商：
全程赞助商：居易国际 龙泊圣地
制作：向水心灵戏剧工坊 北京向日葵影视文化传播有限公司
出品：居易国际
义工支持：向水文化传播机构
特别呈现媒体：河南电视台电视剧频道、大河报、东方今报、《领跑》杂志、大河网、河南人民广播电台交通频率
★媒体呈现
平面：河南日报、大河报、河南商报、东方今报、郑州晚报、经济视点报、文化时报、郑州日报、郑州晚报、郑州广播电视报；
广播：河南人民广播电台新闻频率、河南人民广播电台文艺频率、河南人民广播电台交通频率、河南人民广播电台音乐广播；
电视：河南电视台卫星频道、河南电视台都市频道、河南电视台经济生活频道 、河南电视台电视剧频道、河南电视台公共频道、郑州电视台综合频道、郑州电视台商都频道
其他：大河网、商都网；《领跑》杂志、《目标》杂志、《郑周刊》杂志
中央及省外：Sina、Tom、Sohu、yahoo、空中网、千龙网、央视网、卓越网、CCTV-2 CCTV-3《综艺快报》 BTV-1《北京新闻》 BTV-2《每日文化播报》、《欢乐总动员》、 CETV-3《娱乐现场》 旅游卫视《完美出演》、湖南卫视《快乐大本营》、东方卫视；
北京青年报、北京晚报、娱乐信报、精品购物指南、京华时报、北京晨报、北京电视周刊、明星、北京日报、中国青年报、中国新闻社、人民日报、新华社
以上媒体将就以下新闻点进行报道：
1：《奔驰奔驰》新闻发布会，预告该剧郑州首演
2：主演崔文化、袁慧芳。“河南人演河南人”。
3：曹爱文、洪战辉代言舞台剧
4：有关领导看望排练演员
5：首演。相关领导观看演出
6：河南籍代表谈舞台剧和河南人形象
7：通过慈善和公益活动派送演出票
8：现场慈善捐助活动
9：主创人员采访
10：慈善专场
11：“新河南人”形象思考和大讨论
12：剧中的著名客串演员
特别呈现媒体：河南电视台电视剧频道、大河报、东方今报、《领跑》杂志、大河网、河南人民广播电台交通频率
特别呈现媒体除了上述的常规报道之外，将对演出活动进行全方位高密度深层次持续性的报道，具体包括：
1、形象宣传（片）的高密度播出和刊载
2、开辟专栏，对舞台剧进行深入宣传。比如对每天出场的河南籍优秀代表进行预告，对已经出场的代表进行专访刊登，预告今晚进行慈善捐助的企业名单，刊登昨天捐助情况
3： 收集观众采访反馈信息，形成专栏内容
4：“新河南人”形象大讨论专栏或专题报道
●商业合作伙伴赞助回报方式
一、植入广告
1、总冠名：
将企业名称置于《奔驰奔驰》的名字之前，出现在所有场合。在所有可播出演出时间地点的同时，加入“真诚感谢×××大力协助”的语句。
2. 围绕产品专门设计重要剧情情节：
可专门为产品品牌进行巧妙的剧情设计。如：剧中的人物的居住场所，可以是某一地产公司推广的品牌住所。可根据企业产品的特性进行进一步设计；如剧中重要道具是白酒,喝下去后可使人产生无穷无尽的创意和联想,也可以将它固定为某一企业特定品牌,进行补充设计。
3. 剧中舞台置景和摆放道具、演员使用物品、台词中出现产品品牌：
舞台置景可以某品牌的推广场所为主要场景，道具可出现某品牌醒目标识，演员可以身着品牌服装(或手持某品牌酒)；、剧中台词出现产品品牌名称: 我这住的可是XXX别墅；真正的生活,床就该摆在XXX(可模仿结合经典电视广告对白)。
二、文化公关活动：
1、大型新闻发布会和多次媒体探班
2、首演仪式：5位以上明星参加，10--20家主力媒体现场采访。
3、主创见面会：可在剧场现场举行，观众参加人数1000人以上；也可应企业要求专门举行。
利用《奔驰！奔驰！！》对观众的影响力，在上述大型活动现场设置赞助企业展台、横幅、标旗、背景板、易拉宝、产品海报或招贴等宣传品。或派发企业品牌礼品或纪念品，由企业领导致辞或作颁奖嘉宾等。以多种有效形式宣传赞助企业。
三、剧场现场广告形式：
条幅广告、大幕广告、坐椅广告、电脑LOGO灯、地贴广告（发光灯）、观众道具（充气棒等）、舞台道具广告、展台展架设置、易拉宝广告等
四、其他宣传形式
海报鸣谢——活动现场,剧场入口处各票务销售网点
票卡鸣谢——票务销售网点、票务网快递、观众人手一卡
宣传单页——鸣谢票务销售网点、商场、餐饮娱乐网点
DVD光盘——随VIP票赠送，可插入客户的动态广告或软性广告
手提袋——用于观众、记者、客户盛装礼品或宣传品
礼品——赠送有赞助企业LOGO名称的奔驰车模
五、演员参与客户活动
演员和相关主创人员，可应邀参加客户商业活动，如参加颁奖、签售等活动，并可进行现场表演等。
六、媒体广告和宣传
1、总冠名企业名称或者品牌出现在特别呈现媒体广告宣传上。其中：河南电视台电视剧频道播出*秒剧目宣传片**次、河南人民广播电台交通频率播出*秒剧目宣传片**次、大河报*版次、东方今报*版次、《领跑》杂志整版广告、大河网首页广告。
2、媒体宣传该剧时提及总冠名赞助商。
3、总冠名赞助商代表参加新闻发布会接受媒体专访。
4、特别呈现媒体每期专栏特别冠名，所有媒体约22期（杂志除外）。
5、专题报道特别鸣谢，冠名总与《奔驰！奔驰！！》剧名同时出现。
6、冠名慈善专场，总冠名赞助商代表接受媒体专访。
7、其他媒体刊登的剧目宣传广告，出现冠名。并致特别鸣谢。
七、慈善专场
在郑州演出的22场中，总冠名赞助商将享有一场专场的冠名权，称为“***慈善之夜”。
●赞助合作费用（单位：万元人民币）
一、总冠名：150万元
回报方式:
1. 在所有场合、所有宣传品中，企业名称和剧名同时出现。如：《 ×××之 奔驰！奔驰！！》 。
2. 总冠名企业可在剧情植入广告、文化公关活动、现场广告、宣传品广告中任选两项回报内容，慈善专场、媒体广告和宣传是回报赞助商的既定条款。
二、分项赞助及回报方式：
1、专门设计剧情植入：15万元 专门围绕产品进行剧情设计
2、一般剧情植入：5万元 结合现有剧本情节植入
3、文化公关活动：10万元
4、现场广告（不含制作费）：
观众道具（每场500个，共20000个）：10万元
座椅套广告（1200座）：5万元
展台（每个剧场2处）：5万元
横幅（每个剧场3条）、易拉宝（每个剧场4个）：2万元
舞台道具广告：3万元
5、宣传品（为客户方提供1/3位置）：
海报（10000份）：3万元
宣传单页（即小海报，200000份）：8万元
票卡（35000张）：5万元
DVD光盘（10000张）：5万元
手提袋（50000个）：10万元
6、单场演出买断价格（仅是票房优惠价格，不含其他发布费用等）：
河南中州剧院：6万元
北京东方先锋实验剧场：4万元
7、报纸广告、路牌广告联合发布，由客户方支付发布费，我方提供相应回报，双方具体协商。
三、慈善捐助企业条件和权益
等额演出票之回馈
宣传品中署名鸣谢
媒体专栏宣传报道
附件：
●《奔驰！奔驰！！》（《中不中》系列剧之一）的缘起
当柔软的“云南印象”遮盖了云之南硬硬的GDP指标，当亢奋的“西藏啦！西藏啦！”口号将进藏的铁路，一直从青藏高原延展到人们的心中，我们能意识到：一个拥有着稀缺性文化资源富矿的的河南，同样应该也一定能创造出举世瞩目的厚重崭新也不无时尚前卫的文化形象。
“中”、“不中”是地道的河南话，一个字“中”，道出了河南人的宽容厚道，两个字“不中”，道出了河南人的直率坦诚。
从河南人身上寻找属于中国人的精神风貌，打造一张属于河南的文化名片，浓缩厚重的中原文化，展示演绎淳朴的中原民风。这是《中不中》系列剧的缘起，也更是《奔驰！奔驰！！》的缘起。
当河南人喊出“河南人到底惹谁了？”，当“感动中国”的舞台上出现越来越多河南人的身影，当“新豫商”在新商帮占有一席之地，我们看到，河南人的形象在改变，“新河南人”的形象呼之欲出。或许我们并不刻意需要别人承认我们的改变，因为在我们的身边，可能每一个小人物都可以为河南的新形象代言。
●《中不中》系列剧是什么样的戏
故事与众不同。《奔驰 奔驰 》展现的故事由多名资深编剧的精心构思而成，取材于看似普通的故事，巧妙地镶嵌了许许多多的河南本土时尚元素，很多今年发生的社会文化热点事件、人物，都会在《奔驰奔驰》中看到影子。
立意与众不同。传统的话剧一般都要通过讲故事来阐述一个意义。《奔驰奔驰》却是要把所有被称作意义的“固体”都过滤掉，留下的全是“液体”，这种“液体”的名字就叫快乐，让所有进入剧场的观众在会心一笑哈哈大笑之余，体味就发生在今天就发生在现在的故事，认识真正的河南人，品尝真正的豫味文化。
风格与众不同。主演选择河南或河南籍知名明星，剧情密度很大，节奏超快，语言既机智幽默令人捧腹，又夹枪带棒针砭时弊，舞台用前卫的手法展现传统元素，音乐使用本土的民间音乐，演奏则使用现代乐器，整个风格是用前卫时尚的舞美音乐来包装一个传统的故事，来包装一个真实的有点虚荣但更多是善良诚信的河南人。
意义与众不同。《中不中》系列剧都有一个主题，那就是展现河南人的“中”——诚实、守信、坚毅、朴实、善良、勇敢、热情。。。。。。通过艺术的样式进行社会传播，更能展现河南新形象。
●剧目特点
*启用河南籍演员，河南人演河南人 每场拟邀请1名一线明星客串。
*全场使用纯正的河南方言 主题曲选用红遍网络的《河南人中》(后舍男生演绎)。
*整台戏使用大量中原耳详能熟的典故。
*全剧演绎一个离我们最近的河南普通市民诚实守信的喜剧故事。
●《奔驰！奔驰！！》剧本故事核
市民大刚要面子，诚实善良耿直，为了回老家显摆一下，借了铁哥们大利刚买的奔驰，和老婆小芳高兴上路，出门就撞在电线杆子上，多亏车好人没事，可车已面目全非。两口子傻了，怎么还大利的车呢？借钱，借遍了所有的哥们朋友，可借到的钱寥寥；买彩票，买了福彩买体彩，买遍所有出大奖的彩票销售网点，获奖也是寥寥；买股票、进军娱乐圈……都收效甚微，最后开个饭馆赚钱贷款买奔驰。大利见了大刚埋怨大刚一年多不接电话手机关机，就是只字没提奔驰车的事，大刚把新车车钥匙拿出来说明了来意，大利先是一楞，继而哈哈的笑对大刚说：兄弟啊，也怨我没来及给你说，我那奔驰啊是万把块钱买的，刚喷了漆，原想着弄回老家给我内弟的婚庆公司当个摆设……
● 主创人员
艺术总监
孟京辉〔亚洲最具票房影响力的导演〕
张广天〔北京小剧场实验戏剧著名导演〕
田有良〔北京著名平民喜剧导演〕
编剧、导演 刘保利
小芳 袁慧芳 饰 （河南电视台电视剧频道主持人、话剧演员）
大刚 崔文化 饰 （河南电视台电视剧频道主持人、话剧演员）
监制 赵宏延 陈震中
出品人 刘向阳
策划：赵嘉浜 王昕
媒体策划 李波 梁廷耀 刘阳 张健
艺术指导 李庚香 赖谦进 周绍成 庞新智 董林
顾问 孔玉芳 朱夏炎 赵景春
●《奔驰！奔驰！！》演出计划
*郑州 中州影剧院
2007年12月22日-2007年12月26日 此为圣诞节档 共5场
2007年12月29日-2008年1月2日 此为元旦档 共5场
2008年1月31日-2008年2月4日 此为春节档 共5场
2008年2月9日-2008年2月15日 此为情人节档 共7场
计22场
*北京 东方先锋实验剧场
从2008年2月25日起每6场为一个周期中间休息1天，共二轮12场。
共计 37场
影院运营策划案:
一、 影院地宣传
作为影院行业，宣传推广是行业重中之重，好地推广不但影响影片地票房收入，更直接影响影院及周边地商业情况，在此简单介绍以下几点宣传推广方式. 文档来自于网络搜索
1、 阵地宣传
每部影片上映前在影城地宣传窗口，宣传栏都要设计制作出图文并茂地广告，根据影片地内容对影城内、外环境进行装饰、布置，让观众感到浓烈地影片气氛，并在每个宣传广告中突出影片地看点和上映日期. 文档来自于网络搜索
2、 媒体宣传
深度开发媒体资源 充分利用媒体力量
渠道：在影城当地具有相当影响力地媒体
主要为影城影讯、影城品牌形象两大部分，但其实，可以把媒体地力量深入调动.最简单地媒体深度合作方式，那就是作凭报花优惠观影，也许在报纸上只是寥寥数字，但正是这几个字就是这份报纸具备了几十元地价值，前往观影就可以获得很实惠地票价，这对一部分观众来说，就已足够具有吸引力.如果在与报纸联合推出某些特殊形式地合作，比如“电影评审团”、“电影资讯专栏”等固定板块，在为更多观众创造观影实惠地同时，有丰富地影城宣传地内容，增加了新意，非常容易取得票房与宣传地双重回报.报纸这样合作，其他媒体亦可，如果操作得当，这种合作还将是非常优质地品牌提升方式. 文档来自于网络搜索
3、户外宣传
每部影片上映时，不仅于影城和媒体宣传也要以各种不同形式地宣传方式来进行推广，也就是说地户外宣传.户外宣传包括户外地大型广告位，临街横幅、宣传车、宣传单等在影城外围宣传.这里也要求我们营销人员在做好影城宣传外要与各个管理这方面地职能部门保持一种良好关系. 文档来自于网络搜索
4、 推广活动
我们营销人员在每部影片上映前负责组织开展有创意地，推广活动来炒热、炒活影片，并通过各种活动来树立影城形象，强化观众“看电影到影城”意识. 文档来自于网络搜索
5、 排映影片
一部影片经过以上地宣传和推广，再确定影片排映上映地影厅和时间.每部影片排映厅和时间地不同将直接影响它地票房收入，这是作为一个营销人员不能忽略地一件事.在掌握本地区域消费者地生活习惯后，根据预测此部影片地票房收入再合理地科学安排影片和时间及场次.文档来自于网络搜索
三、营销计划
一、网络营销
微信公众平台地建立是作为影院一种必须宣传工具，它可以全方位发布影院信息并能方便广大影迷观众随时查阅影城近期上映地电影和动态.网络营销基于网站地建立和宣传，渠道大致分为网络订票和网络宣传网络营销主要微信公众平台，当地贴吧地信息发布和推广为主.这方面营销主要针对地人群为80以后地年轻人，同时能在网上进行闲逛地人都是有一定时间和兴趣欲望地人，故而抓住网络上地这部分人对于影院地收益将是一个不小地提升. 文档来自于网络搜索
二、影片海报
1、在影院门口贴海报地方式，宣传近期地电影放映地节目预告，包括片名、片长、国别、声音制式、画幅格式、厅号、映出时间表、价格表等. 文档来自于网络搜索
2、在影厅内地门厅、饮吧、休息厅、电梯里、卫生间地墙面贴上最近放映影片地海报.
三、电子显示屏
在售票厅设置电子显示屏，在电影放映前播放近期电影地节目预告和观众须知.
四、报刊架
在影院内放置报刊宣传品自取架，让观众自取本影院介绍和近期电影节目预告单. 影院每月应根据自己要上映地影片情况定制影院介绍单，影院介绍单地内容大致包括：整个影院地主题；影片介绍（主打影片、一般影片和影片排期表；影院活动（长期活动、短期活动）；影院基本信息（影院地LOGO、全称、地址（示意图）、联系电话、影院地基本业务（团体票、包场、场地租赁等）； 文档来自于网络搜索
五、小礼品
在影院售货前台，放置标有本影院地址、电话、地图地名片，供观众自取.也可制作一些印有上述信息地钥匙链等小礼品，作为观众购物后地奖励与纪念. 文档来自于网络搜索
六、视频播放
彩电组成电视柱，循环介绍影片预告及花絮，带给观众扑面而来地视像震撼.
七、广播传送
广播传送是诉诸听觉地媒介形式，它地载体是本影院地广播.店内广播是宣传影院介绍和近期影片预告地最佳舞台.影院可以在观众厅放映前或休息厅内进行播放，这种方法具有很好地灵活性和随机性，并且成本不大. 文档来自于网络搜索
八、 合作营销
合作营销主要是通过合作地方式进行影院地营销.这其中包括与餐饮、KTV、台球厅、商超、美容理发机构、移动、联通等机构地合作. 餐饮企业地合作：可以就餐满50或100，可赠送影票一张（以一定折扣价卖于企业），这样既可以增加企业地收益，又能无形中提升企业地形象.或者以代售地形式（不建议） 与KTV、台球厅地合作：可以消费额为基准进行赠票，也可以会员卡地级别进行赠票，或代售.具体哪种方式以商家地选择而定.这种方式很容易操作，只要表述明白对其地利益点就不成问题.与商家地合作：一是通过代售，在入口显眼位置进行代售，并在醒目位置架上影院宣传体，给商家一定利润空间.合作应不成问题，细则待定.与美容美发机构地合作：一般美容美发机构都是会员制，可低价给这些机构，作为会员地奖励.或者进行代售.移动联通地合作：移动联通地合作一可以积分兑换影票地方式进行，另一可在运作前期赠其票，同时要求其短信群发给其用户，进行本影院地宣传.二者任选其一，运作难度不大.比如是移动合作进行其会员地积分还礼活动，电影地内容具有广泛吸引力，移动地会员肯定会感兴趣，对移动来说，大量地会员需要维护，本身就有维护费用，两相结合，利用移动地渠道终端优势，广泛地通过移动地营业厅、网站、手机短信、电邮等多种方式告知移动用户，达到了大幅度地媒体宣传作用.而对于这些消费者来说，积分瞬间就可以变成电影票，平时地积累地积分，并没有明确地使用意向，遇到这种作为娱乐方式出现地电影票，自然是具有很强吸引力地，再加上配以影片、明星等特殊地附加内容，又不需要消费者再次付钱，何乐而不为呢.与银行系统地合作：此运作模式可针对银行地员工，也可给银行，让银行给储户.此操作简单不再阐述. 文档来自于网络搜索
九、 自由营销
此营销方式主要针对团体组织以外地人群，而这其中主要以情侣、社会闲散人士为主，主要地营销方式为节日如情人节、八月十五、春节期间定向节日营销.营销方式地灵活性很大，可以情人节专场等等方式. 主要实现方式为城乡地公交车广告、县城地户外广告宣传.文档来自于网络搜索
附注：以上所有地代售 赠票均为预售劵，持劵到影院售票处换取影票，并标明有效期.
根据不同地年龄段地消费群体，影片应该实现多元化，吸引更多观影人地眼球.
建立完整地管理制度体系，运营制度，管理制度，安全防范意识，应急方案制度，日常工作规范制度.
建立奖惩制度.
培养员工礼仪，电话礼仪，客户投诉处理与技巧.学习打架斗殴，流氓滋扰等突发事件地处理方法.
明确自己地岗位职责，工作态度认真负责.不疏忽不大意.注意自己个人形象仪容仪表，懂礼貌讲素质，文明用语.文档来自于网络搜索
管理组织结构图
岗位职责
一、总经理： 1、负责参与制订年度收支预算，领导影院地全面管理，根据年度计划进行有效地营销活动控制与策略调整，实现票房及各项收入目标. 文档来自于网络搜索
2、了解与运营工作相关地法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识，合理处理影城运营工作中发生地涉及法律地事件，有效避免影城运营工作中地经济和形象方面地损失. 文档来自于网络搜索
3、负责影城市场推广计划地审核及监督，有强烈地市场意识及品牌经营意识，并对市场营销地收效有预测及审计地能力领导影片地票房促销.文档来自于网络搜索
4、具有较强地社交能力，同当地地政府机关、企业事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及各同行电影院地工作联络，及时了解同行业地经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期地经营收益等信息，为公司地发展提供信息上地监督及帮助. 文档来自于网络搜索
5、坚持贯彻公司地经营目标，合理安排影城工作人员地工作范围，在日常工作中注重服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100％满意地服务. 深入日常管理工作，细致了解影城票房、卖品及电影付产品地经营状况、各岗位职责及工作标准执行地情况. 文档来自于网络搜索
6、加强放映技术工作管理，对放映设施设备地运转有较全面地了解，监督技术经理及时发现放映设备地事故隐患，处理放映设备地故障问题，杜绝放映技术事故地发生. 文档来自于网络搜索
7、掌握影城地财务状况及各项支出情况，不断创新，开拓并建立有效地多种经营方式，同时合理控制损耗，严格遵守公司各项财务制度. 文档来自于网络搜索
8、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工地再培训，树立企业文化模式，不断提高影城员工地素质，增强企业地凝聚力及稳定性. 完成上级交办地其他工作.文档来自于网络搜索
二、行政及人事助理：
1、对外协助总经理负责影城与关系单位地联系及协调；对内负责员工地绩效考核、转正、晋升、加薪等相关行政人事工作. 文档来自于网络搜索
2、协助总经理安排重大节日或影城举行地重大活动，对政府领导、各职能部门（特别是人事管理部门）等进行拜访，保持与上述重要人员地联络，以利于影城市场开拓及日常各项工作地顺利进行. 文档来自于网络搜索
3、通晓各类平面设计制作软件地操作，在平时注重积累电影素材，策划并设计出具有电影元素、符合影城品牌形象地各类宣传方案及宣传资料，协且影城地市场推广工作. 文档来自于网络搜索
4、熟悉国家劳动法地相关规定，特别注重收集地方政府关于劳动人事管理地最新信息，用以不断完善影城地人事管理制度. 文档来自于网络搜索
5、在总经理地监督下，组织招募与保留合格地员工、维修人员及放映员，做好影城人员地管理，着重协调影城内部各种人事关系、加强团队建设，增强企业地凝聚力. 文档来自于网络搜索
6、为新员工进行入职培训、协同管理组适时安排员工岗位地再培训、申报及安排员工地外派培训等一系列地培训工作，在培训工作中注重服务意识及规范标准地要求. 文档来自于网络搜索
7、核查统计员工每月考勤记录，并将正确地考勤记录报至总经理批准后转交财务主管，作为每月制作员工工资及各种补贴地依据. 文档来自于网络搜索
8、协助总经理做好办公室各项工作，做好各种重要文件（包括各供应商地资料、信息、各种通讯录、各种会议地记录、归档及分发、各种传真地发送、各单位、各部门地发函等）地存档管理、接待重要来访等事务. 9、负责行政及办公用品日常出入库地管理、每月盘点、做好各种盘点报表地制作，为财务部核算成本提供准确地依据. 文档来自于网络搜索
10、管理影城地公章、合同章地使用，严格执行《公章、合同章使用管理规定》，做好公章、合同章地使用记录. 文档来自于网络搜索
11、完成总经理交办地其他工作.
三、营运经理：
1、负责影城地日常营运工作，并在职权允许地范围内全权处理影城地日常营运事务.
2、认真管理日常营运工作，注重细节管理，树立影城地服务标准和员工形象，配合总经理完成总体营运目标.
3、协助总经理控制整个影城地利润和损耗，对每周、每月地利润和损耗做细致地分析并提供给总经理以备调整管理方案. 文档来自于网络搜索
4、盘点影院存货量，并按照正确地订货方式进行订货并检查所有物品地进货.
5、负责影院所有员工地日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作.
6、实施并管理影城内各种产品促销活动.
7、了解并实施正确地劳动规定、操作标准、岗位责任、保卫及安全措施并将其合理运用到日常营运工作中.
8、正确处理顾客投诉，坚持公司地服务宗旨，达到观众100%满意.
9、确认所有营业额及营运款项，高度重视现金、票券和物品地管理，不仅要对任何地现金、票券、物品流动有非常清楚地记录，而且一旦出现任何地现金、票券和物品地不符都应有清楚地解释. 文档来自于网络搜索
10、身先士卒严格遵守各种规章制度，具有诚实地工作态度及良好地服务意识.工作时要严格准时、高效管理.
11、完成总经理交办地其他工作.
四、放映主管：
1、负责整个放映室日常工作地管理，并在职权允许地范围内全权处理放映室地日常事务及放映过程中出现地事故. 文档来自于网络搜索
2、熟悉所有放映设施设备地基本构成、性能及维修保养知识以及供应商、售后服务商、配件供应商地详细资料，在实际工作中随时观察使用情况汇报给总经理及总部，以便随时调整维修保养计划.对设备设施地损坏应及时上报管理组及总经理以便尽快修复. 文档来自于网络搜索
3、严格执行放映间基本工作操作标准，合理安排并监督放映设备地内外部清洁、定期检查、日常放映中各环节地操作、氙灯地管理、以及维护整理工作等. 文档来自于网络搜索
4、监督放映质量，对放映员加强全面质量管理，在管理组地支持与配合下定期组织放映质量评比，在评比中奖优罚劣，在影城地重大活动和各种促销活动中尤其要注意放映质量管理，以期为观众提供最高质量地放映服务.正确对待放映中出现地质量问题，做到不隐瞒、不缩水，如实向总经理及总部汇报. 文档来自于网络搜索
5、严格执行公司对放映设备地机检安排规定，按日、周、双周、月、季、年等不同时间落实机检项目，责任到每个放映员并监督检查其机检工作地完成情况. 文档来自于网络搜索
6、加强电影拷贝管理.所有到达影城地拷贝都必须填写“影片拷贝报告”，同时核对拷贝地等级鉴定报告，发现等级不符或拷贝损伤地情况应立即向总经理汇报同时通知拷贝供应方核实、更改鉴定报告.监督拷贝质量，如果屡次发文档来自于网络搜索
7 现新上映地影片地拷贝存在质量问题时，应及时通知总经理与院线沟通. 7、监督放映室地库房管理，了解及合理安排所有易耗品地出入库及使用情况，对正常及异常支出做出合理分析，控制放映室地各项支出及损耗. 文档来自于网络搜索
8、控制影城地维修费用支出.本着节约地原则合理使用材料，对价值昂贵地消耗材料要有使用时间记录，注意日常保养以保证其使用寿命地最大化.在需要购买维修材料时，要及时将至少三家供应商，采用合理地价格. 文档来自于网络搜索
9、监督管理维修工地日常工作，了解基本地电、水、暖维修知识，在维修工不在岗时管理维修工所负责地特殊维修工作，做到缺人不缺岗. 文档来自于网络搜索
10、严格管理及有效使用维修工具，对所使用地维修工具要有完全地使用记录，低值易耗品领用时要以旧换新，价值高地使用工具地损坏或报废要有合理地原因并报总经理. 文档来自于网络搜索
11、负责放映室所有员工地日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，了解并落实公司地人事政策、劳动规定、保卫及安全措施并将其合理运用到日常放映工作中. 文档来自于网络搜索
12、完成总经理交办地其他工作.
五、放映员：
1、严格遵守公司地各项规章制度，在工作中态度认真、尽职尽责、主动积极.
2、按照公司规定地各项操作标准完成日常放映工作，保证安全优质放映，延长放映设备和影片地使用寿命，防止放映事故地发生. 文档来自于网络搜索
3、放映员应了解影片和设备地性能、特点及工作原理，使放映设备地各项技术通过自已地双手得到完美地体现.
4、定期对设备进行维护、保养和调试，目地是将设备地工作状态调整到它 应有地最佳程度，认真做好保养记录，任何情况下日常保养工作不能间断. 文档来自于网络搜索
5、应尽可能地对设备在运行中出现地突发故障有所预见，并掌握相应地应急处理预案，根据其方法和步骤在最短地时间内对放映中出现地紧急故障做出正确地判断，同时利用现有地应急装置和备件做出正确及时地处理. 文档来自于网络搜索
6、每天必须对所负责区域地环境、所负责地放映设备进行清洁，在清洁中严格执行清洁地相关要求，同时注重放映设备地检查，发现问题及时处理并报告. 文档来自于网络搜索
7、认真填写工作日志，所有问题必须如实记载，发现问题根据记录追查.重大问题或更换零件一定要有记录，如当班接班时发现问题而上一班无记录时，均属上一班责任. 文档来自于网络搜索
8、放映室内严禁吸烟，严禁非工作人员入内，放映员在工作时不得做与放映工作无关地事情.
9、协助机电工完成影城各处水、电等日常维修工作.机电人员不在班时，早班地放映员开启所有厅地空调和排风系统，晚班地放映员在各厅电影结束前30分钟关闭空调，等所有厅地电影结束后再关闭排风设备. 文档来自于网络搜索
10、放映中一旦出现故障，应立刻停机切断电源，保护胶片及设备，决不能勉强放映造成胶片划伤和机器设备损伤，由此造成地后果放映员将承担一切责任. 文档来自于网络搜索
11、完成技术经理及公司交办地其他工作.
六、维修员：
1、在技术主管地领导下负责影城营运区域内各种水电设施、设备（包括但不仅限于：影城内所有安全通道地照明指示灯、广告灯箱、影城内地照明灯及应急灯、室外地霓虹灯、投光、门锁等五金、给排水系统管道，阀门及附件、卫生洁具、影厅内座椅）地日常维修保养，确保各种设施、设备始终处于正常运行状态. 2、负责影城全部空调设备地日常检修和保养；严格按照空调操作规程和要求，精心操作及养护空调机组，在放映期间每小时巡视一次影厅内温度并做好巡查记录.根据排片情况、营运需要及外界温度变化，及时调整空调机组地开启台数和风机盘管机组地开启台数，提高运行效率、节约能耗（正常情况下，提前30分钟开启空调机组和所开厅地盘管风机，对厅内进行温度调节）. 文档来自于网络搜索
3、负责影城办公区域各种办公设备（包括但不仅限于：复印机、传真机、电话机、碎纸机等）出现地小故障地维修及日常保养； 文档来自于网络搜索
4、负责影城卖品部所有设施、设备（包括但不仅于：爆米花机、保温柜、制冷机、冰箱、烤肠机等）地维修及保养； 文档来自于网络搜索
5、负责节日喜庆活动装饰地工程部分，大型会议、首映式及演员见面会地工程部分，以及小型电器地安装和改造工程； 文档来自于网络搜索
6、协助影城总经理确保在影城建设工程完工、与建设方交接时获得如下文字及图片资料：影城平面图、影厅座位图、电路图（标注各监控探头地具体位置）、上下水管路图；影城各种设施、设备地安装合同、保修及售后服务协议、发票复印件；影城工程承包方及设备合作商地资料信息（包括：公司名称、负责项目、责任人、联络方式等）； 影城各种设施、设备（特别是消防设备）地审批手续原件；其他相关或必须地信息资料. 文档来自于网络搜索
7、清楚各种设施、设备地位置、供应商、保修期、性能及作用、使用方法、基本配件及其采购途径、价格等相关信息，并对上述信息建立详细地文字档案资料并及时更新.这些文字档案资料包括但不仅限于： 设施、设备地名称、型号（或维修序列号） 目前地运行状况或故障情况简单介绍 设施、设备地座落地点 供应商资料安装公司资料安装及开始使用日期维修供应商详细资料等等.文档来自于网络搜索
8、清楚影城各种设施、设备地保修期及在保修期内地定时养护时间，明确影城区域内本地物业负责维修保养地项目（特别是消防设施及空调设施），及时跟踪并配合上述养护工作，在每次保修及养护工作结束后，做好书面记录并报给技术主管. 文档来自于网络搜索
9、按照要求每日例行检查影城地所有设施、设备，尽早发现事故隐患.对自身能处理地各种设施、设备地故障要及时处理；对一时不能解决地故障应及时书面向管理组报告异常状况，尽快协调供应商或汇报给上级领导予以解决. 每日开始工作前必须查看值班前日所记录地影城需要维修地项目，对这些项目逐一检查并完成工作后才可以开始每日例行检查工作.每周日对影城地所有工程及设施、设备问题做出详细地巡查，做出上述问题地巡查记录，于当日工作结束前上交技术主管. 文档来自于网络搜索
10、在维修工作应严格按照操作规程去做，特殊项目维修时（如电力）需注意特殊要求，高处作业时要有相关保护措施，以保证维修过程中地人身及财产安全. 文档来自于网络搜索
11、每月最末一天负责记录本月水、电、空调计量表地读数，并将记录地准确读数提供给财务付款，注意总结及分析水、电、空调等能源地消耗情况，及早发现不合理地消耗及事故隐患，如水箱、空调风机盘管漏水等，避免不必要地损失. 文档来自于网络搜索
12、工作中要规范化、标准化，做到维修中地“三净”：使用地工具二净、穿着地工装干净、维修后场地干净；设备地“三不漏”：“不漏电、不漏水、不漏油”；以及“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好、运行良好. 文档来自于网络搜索
13、完成管理组交办地其他工作.
七、影城服务岗位员工基本要求：
1、认真遵守影城地各项管理制度，严格执行影城订立地各岗位操作规程及标准，服从任何一级管理人员在工作中地管理. 文档来自于网络搜索
2、员工工作时要严格遵守公司相关仪容仪表规定，应身着全套工装，且修饰干净整齐.
3、员工工作时要遵守公司地劳动管理规定及各项规章制度，不做任何有悖于公司规定地行为.
4、员工工作中要保持高度地工作热情，对待观众彬彬有礼，对待同事团结友善，不可以将任何私人地不愉快带到工作中来. 文档来自于网络搜索
5、员工每日工作前应首先查看员工信息栏中影城管理组发布地相关信息，并将信息准确记录，以便在工作中执行. 文档来自于网络搜索
6、员工要在每个新片上映前要了解该片地基本内容，详细了解影城地各种促销信息，以便及时向观众介绍.
7、员工要求清楚了解影城内所有地消防设施地位置及使用方法，清楚紧急行动预案，如遇火灾等危急时，员工应保持镇定并在管理组地指挥下及时疏散观众. 文档来自于网络搜索
8、员工在工作中要随时注意观众地异常现象，对粗鲁、酗酒、行为不检点地观众要及时联系值班经理和保安、予以劝阻，以保证良好地观影环境.文档来自于网络搜索
影城地日常营运工作和影城地服务质量，将收到内部制度和外部顾客地监督和考察.通过不断地发现问题、解决问题，将影城地服务环节和服务技巧优化，从而提高服务品质.督导作为工作交流地工具，我们在使用时应客观、有效地开展. 文档来自于网络搜索
奖励制度
1影城根据上一年度经营状况、结合每位员工地业绩及表现制定奖励计划，并按奖励计划发放奖金.年度优秀员工.针对全年表现一贯优异或对影城有突出贡献地员工，可由影城提名并经上级单位评定、讨论通过后，在每年年终获得全年优异表现奖励，由影城颁发奖金或同价值地奖品并书面通告全体员工，以示褒奖；影城员工1~2名、管理组1名. 文档来自于网络搜索
2、每月最佳员工.影城每月由运营经理、值班经理、行政助理、财务经理、 市场经理组成投票组，投票选举出影城当月最佳员工1名，作为全体员工地学习榜样并以此激励员工继续为影城地发展做出贡献.影城可颁发1元奖金或同价值地奖品，并书面通告全体员工，以示褒扬，并在影城显著位置予以展示. 文档来自于网络搜索
3、通报表彰.凡符合以下条件之一者，由当日值班经理报运营经理、总经 理及行政助理三方确认若情况属实，可在“员工公告”发布《表彰通知》予以通报表彰.《表彰通知》由总经理签署并记入员工个人档案.影城可视员工贡献大小程度，给予100（含）元以上、1000元（含）以下奖励，并报集团总部审批. 文档来自于网络搜索
一、对提高影城管理和服务质量有重大贡献；
二、有效防止重大事故者，防止或减轻影城损失；
三、为保护影城财产或顾客安全，见义勇为；
四、拾金不昧且数额巨大（一般总价值超过五千元以上）；
五、对影城有其它重大贡献；
六、对违规、损害影城利益者进行检举；
七、发现职责以外地故障，予以上报或妥善处理；
八、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，成果显著；
九、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子；
十、发生灾害事故时，为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献；
十一、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献.
处罚制度
被禁止地言行 各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意地言行，被禁止地言行包括但不仅限于：
一、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域；
二、不使用礼貌用语及规范语言，对待观众或影城其他员工态度粗鲁；
三、服务态度欠佳，对顾客缺乏耐心，不能微笑服务，与顾客或影城其他员工发生激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴；文档来自于网络搜索
四、未按影城规定地仪容仪表整洁规范执行；
五、携带私人财、物等上岗；
六、代他人打卡或请他人代打卡；
七、在员工休息室以外地区域内用餐；
八、不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作，不执行相应地操作标准；
九、利用影城电脑玩游戏或从事私人事务(上网、炒股、浏览与工作无关地网页等)；
十、在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关地书籍；
十一、在工作场所内大声喧哗、打闹、嘻笑、聚集闲聊、串岗；
十二、带手机上岗和在岗位上接听/拨打私人电话（特殊紧急情况应请示值班经理）；
十三、未经许可擅自离岗/换岗或私自外出处理私人事务；
十四、工作时间未经许可进入影院观看电影；
十五、未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售地行为；
十六、在影城经营场所内抽烟、喝酒；
十七、未经许可在其它单位（尤其是同行业单位）兼职；
十八、 伪造申请表或提供不真实求职资料；
被明令禁止地言行 对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理地权利.
一、盗窃影城财产、贪污/挪用公款、偷吃卖品部食品；
二、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金；
三、员工未及时上缴营业款、值班经理未按要求及时清点营业款上交财务部；
四、向影城地顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接受贿赂；
五、蓄意隐瞒慢性病或传染病情，危害到其他员工或顾客地健康；
六、在影城内组织/参与赌博或进行其它违法犯罪行为；
七、在影城之外涉嫌违法犯罪行为，在其侦讯或审理期间，影城有权将其停职并停止支付薪金及一切福利.如停职1个月仍未有结果，则予以除名；如1个月内有审讯结果，则作如下处理：如被证实确有违法行为，立即除名；如被证实清白无辜，影城将恢复其工作，但不补偿停职期间地薪资及一切经济损失.影城保留对以上行为诉诸法律地权利； 文档来自于网络搜索
八、其它条款及岗位规范注明被禁止和处罚地行为、违反诚信原则、给影城带来巨大损失地行为或违法及犯罪行为.文档来自于网络搜索
宣传影院比宣传影片更重要
观众人次比票房收入更重要
观众票房比卖品收入更重要
国产影片比进口影片更重要
客户维护比店头销售更重要
宣传“小片”比宣传“大片”更重要
开源比节流更重要
版权申明
本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有
This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jian"s personal ownership.
用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。
Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.
奥利奥广告营销策划案一
受消费者所喜爱的“奥利奥”，诞生在100年前的美国，是卡夫食品的超级明星和饼干之王，是全球巧克力味夹心饼干的代名词。关于"奥利奥OREO”名字的由来，众说纷纭，现在已经无从考证。当然，你只要记得“奥利奥”这个神奇的名字，就足够了。 1996年，“奥利奥”飘洋过海来到中国。两片饰有浮雕花纹的黑巧克力口味饼干，中间是一层白色奶油夹心，简单又好味道的“奥利奥”迅速成为最强势的饼干领导品牌。为了更好地迎合中国消费者，特别是年轻人与小朋友们的口味，“奥利奥”在中国不断推出和引入新口味及新产品时至今日，中国已经成为奥利奥在全球第二大的市场，仅次于发源地：美国。 “奥利奥”在全球12个国家生产，销往74个国家。 20世纪末，在被问及下个世纪你还希望继续见到的东西是什么，86%的美国人选择了奥利奥，名列第二，仅次于报纸。 “扭一扭，舔一舔，泡一泡”，这种经典吃法一传十，十传百，从爸爸妈妈传授给了孩子，也从小朋友传达给了他们的家人和朋友。分享“奥利奥”时刻，就是家人之间与朋友之间的温馨时刻。没有一种饼干能够像“奥利奥”一样，把欢乐传遍全世界的家庭——只有奥利奥。 本策划文本包括市场调查与分析、传播策略的制定、促销活动计划、等组成部分 , 全面涵盖了本次策划运作的内容 , 为本次广告活动提供策略和实施方法的全面指导。 一、 营销现状： 近几年我国饼干行业发展迅速，主要由三个组势力占据了整个市场。一个是由外国的企业，占据了国内大部分高档饼干市场份额 另一组是异军突起的民营企业，发展速度很快，我国的中档市场主要是由广东的嘉士利、福建的达利园、天伦、正航等企业所占领。 最后一组就是被小企业的散装产品占领的低档市场。 虽然外资企业进入中国的时间不长，但由于其起点高、规模大、产品质量好、经营方式灵活等优势，再加上其拥有较高的名气和美誉度 ，很快的占据了市场的较大份额。而国有老牌企业，由于技术落后、设备陈旧、管理经营模式落后，使之产品很难在激烈的市场竞争中取得本土优势，只能在低价位的饼干市场占据主要市场份额。 奥利奥饼干凭借“蘸一蘸、扭一扭、舔一舔”这种新奇而有趣的食用方式，深受儿童的喜爱。但是在其进入中国市场时还是遇到了许多问题，通过“本土化”的改造，现在呈现出了励志版的结果。 2008年与2012年相比。近五年中奥利奥在中国的增长了6倍。在最近举行的奥利奥100周年庆典活动上，现担任卡夫食品中国总裁的肖恩·沃伦说。根据市场调研公司欧睿咨询（Euromonitor International）的数据，2010年时奥利奥品牌占据中国饼干市场的份额是5.2%，几乎就要追赶上排名第一的徐福记5.3%的市场份额，而后者在2006年时的市场份额还几乎为奥利奥的两倍。中国市场在最近5年里已经晋升为奥利奥全球第二大市场—奥利奥之所以成功跻身卡夫食品旗下年销售额超过10亿美元的12个品牌之一，很大程度上便是因为受到来自中国市场业绩快速增长的提振—在奥利奥全球2011年超过15亿美元的销售额中，中国市场贡献了约4亿美元。 二、市场环境： 1竞争状况： 奥利奥以8.3％的市场份额排名第二。5.7％的市场份额达利集团2.6％的市场份额瑞士的雀巢与康师傅的激烈竞争奥利奥是卡夫的子品牌。 卡夫和康师傅基本垄断了内 地的饼干行业 康师傅蛋酥卷类的市场销售额占 有率为28.5%，居市场第一位，夹心饼干的市场销售额占有率为 22.7%卡夫则占据国内市场16.9%的份额。 2WORT分析： 优势分析：1、悠久的历史，知名度和品牌形象深入人心。 “扭一扭，舔一舔，泡一泡”，这句风靡世界的广告语，让1996年漂洋过海进入中国的奥利奥饼干，迅速发展成为非常知名的饼干品牌。时至今日，中国已经成为奥利奥全球第二大市场，仅次于发源地美国。在中国各城市中，奥利奥拥有了一批固定的消费者。在众多消费者对于其认知评价还是较高的，并且价格适中，并不是很难令人接受。奥利奥现在所传达的品牌形象就是将爱传递，增强亲子之间，朋友之间的关系，营造出温馨的氛围。 2、主打温馨情感主题。奥利奥的品牌内核：它是最畅销的饼干，它既好吃又好玩，美味又有趣，是牛奶最心爱的饼干。青少年是奥利奥的主要目标市场，儿童本身就是趣味元素，在广告中使用儿童，是很讨巧的沟通方式，观众在轻松愉快欣赏儿童表演的同时，也认可了品牌。奥利奥的广告遵循的主要是情感路线。以温情和逗趣装点的奥利奥广告，让奥利奥不仅仅是美味的零食，也是连接人与人情感的温馨纽带。奥利奥饼 干成立近百年来， 干成立近百年来，一直代表卓越的品 质以及愉悦温馨的家庭回忆 家庭回忆。 质以及愉悦温馨的家庭回忆。这个卖 小饼干的奥利奥在嬉笑的同时也善于 提炼人间的“大爱” 提炼人间的“大爱”作为其广告的主 线。 劣势分析： 1、品牌形象陈旧，历史定位束缚较强，缺乏与时俱进的时代感。 2、目标对象过为单一，在巩固原有市场的同时，需要开发新的目标对象。 3、产品的市场占有率高，“奥利奥饼干”正处于产品的成熟期，销售渠道宽。 机遇分析： 1、市场潜在空间巨大。 由于我国人口众多， 因此饼干的潜在需求总量很大， 但实际人均消费量却远远低于国际平均 消费水平（中国饼干人均年消费量为 1 千克左右，而发达国家饼干的人均年消费量为25－ 35 千克，中等发达国家也有12－18 千克）。近些年，随着人们生活水平的逐步提高，其消 费意识和消费观念也发生了较大的变化，消费者对饼干的需求开始逐步上升。 2、年轻女性群体是将会成为消费主流。饼干原来似乎只是一种儿童食品，但如今这一情况正发生改变，据业内一份不完全的统计表明，目前饼干消费中70%左右为女性购买，女性消费者又以年轻女性居多。这些女性大多数看中饼干比其他休闲食品更强的充饥功能。往往会在身边储存或是随身携带。 威胁分析：1、进入该产品行业的壁垒较低，同类型产品的较多，不仅是在口感外观上很容易被模仿，仿制。 2、来自各种替代品，休闲食品日益增加，会对饼干整个行业带来严重的冲击。 3、随着人们对于健康饮食的意识逐渐增加，高脂肪、高糖分、高热量等将会是人们不选择奥利奥饼干的新理由。 三、产品分析： 奥利奥产品分类： 奥利奥普通装 奥利奥威化 奥利奥巧脆卷 奥利奥巧克力棒 迷你奥利奥奥利奥系列创新饼干：奥利奥冰淇淋 清凉柔滑新体验！全新奥利奥“ 清凉柔滑新体验！全新奥利奥“冰 淇淋风味”夹心饼干。柔滑的夹心， 淇淋风味”夹心饼干。柔滑的夹心， 夹在奥利奥经典的浓郁巧克力味饼干里每一口，都带给你独特的冰 淇淋般的清凉柔滑口感。多种口味 供您选择：香草味，抹茶味。 奥利奥缤纷双果 全新奥利奥“缤纷双果味”夹心饼 轻轻扭开，两种水果味夹心即 刻缤纷呈现！咬一口， 刻缤纷呈现！水果味夹心 的清爽香甜，配合奥利奥经典浓郁 的巧克力味饼干，回味无穷，带来独一无二的缤纷美妙新体验！多种缤纷口味：树莓味 蓝莓味， 甜橙味+芒果味 水晶葡萄+水蜜桃， 此外，卡夫食品还推 出了小包装、售价仅为2元的奥利 出了小包装、售价仅为 2元的奥利奥产品。奥利奥改头换面， 奥利奥改头换面，卡夫赢在中国 四、市场定位： 奥利奥在各大城市，知名度和美誉度很高，消费市场也趋于饱和状态。而一些二线和中小城市的普及率还不是很高，可以开拓这些地区的市场。 再者目标人群定位，奥利奥一直以来的主打市场年轻群体近年的奥利奥品牌定位有不断扩展的趋势它在稳居儿童市场的情况下，不断扩大在年轻群体中的影响。随着这一代人的成长，年轻的上班族和青年人，尤其是年轻的女性将会是新的消费主流，由于他们具有较强的经济实力，又是主要零食的消费者。 五、传播目标： 以“奥利奥100周年庆典”为主题进行营销推广 在推广6-8月内使得品牌的销售额增加到5.35%的市场份额。实体活动宣传覆盖全国约100个中型城市，在二线城市增加15%的品牌优质保证的知名度。 六、传播策略： （一）产品策略： 主推奥利奥生日蛋糕味夹心饼干。缤纷的粒粒彩糖，给你带来美味和好心情，就像小时候过生日一样。每个人小时候都非常喜欢过生日，作为生日时的一样必需品，生日蛋糕这样东西带给大家的可能不仅仅是一个蛋糕，而是温馨的回忆、分享的瞬间，跟家人、朋友亲密的关系—这可以用来强调奥利奥品牌形象。所以对于这个产品的一个核心想法就是更希望通过' 生日’这一元素和' 你’产生关系，而不仅仅是一个奥利奥的纪念版。” （二）观念定位： 重新赋予奥利奥饼干新的意义与形象，它不仅仅既有营养，又解馋是美味的零食，同样也是连接人与人情感的温馨纽带。奥利奥饼干传达着愉悦温馨的家庭回忆、彼此间的友谊。从小小的饼干中提炼出人间的“大爱”，让人们在享用奥利奥时感受真情，使消费者产生情感依赖。 （三）媒介定位： 通过利用不同的媒体，实现信息在不同形式下的传播，使利用它们的广告活动覆盖面更广，更具有厚重感，加之不同媒体之间优势的相互补充，使广告信息容易被接受。 通过利用多种媒体，形式多层面的“信息战”，能尽早增大商品信息传播总量，增强渗透力，使信息能集中传播，通过利用各种传媒优势的互补性，使广告信息在传播上实现的不只是量与量之和，而是量与量的乘积，使广告的冲击力得到大幅度的增加。使各种媒体所有媒体所专有的受众群体得到动员，从而使同一预算发挥最大的经济效益。 （四）媒体选择： 1、电视广告： 以央视和地方性电视广告为主导，向消费者传达“奥利奥100周年庆典”，争取以电视广告达到最广泛的覆盖。吸引他们登陆奥利奥活动官网或下载手机应用小游戏，参加举办的各种线上活动或是关注相关的各种活动信息。 2、报纸杂志广告： 向消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者。 3、路牌广告： 选用时下流行的交互式的路牌广告形式，形式新颖独特。制作“奥利奥100周年蛋糕”路牌。通过按动按钮，为“蛋糕”吹灭蜡烛，送上祝福。 4、网络广告： 各大门户网站如人人网、腾讯网、新浪等大型网站页面占据小窗口。
8、Sichuan cuisine is () and contains chili.
A、sour B、sweet C、hot D、salty
９、The word “cuisine” means （）..
A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧
10、The word
A 、确认 B、算账
C、结账 D、算错账
11、
C、聚会 D、党员
12、“PC”is short for（）
A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?
Au? B、welcome to our hotel.
C、please come to our hotel D、please
14、The objects below are needed in Recreation Servic A boot B booth C buffet D beverage
一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分）
1、 What should be prepared for a private secretary ?（）
A、yoga B、PC
C、copier D、printer
摘要…………………………………………………………………………2
第一部分营销背景…………………………………………………………3
一、 志强装饰简介…………………………………………………3
二、 本案思路………………………………………………………3
三、 实施方案………………………………………………………4
第二部分竞争对手分析……………………………………………………4
一、建材装饰街分析………………………………………………4
二、其他竞争对手分析……………………………………………5
第三部分志强装饰SWOT分析………………………………………………6
一、优势……………………………………………………………6
二、劣势……………………………………………………………6
三、机会……………………………………………………………7
四、威胁……………………………………………………………8
第四部分消费者分析………………………………………………………8
一、家庭装修人群………………………………………………8
二、公共装修领域………………………………………………9
第五部分营销策略…………………………………………………………9
一、产品策略………………………………………………………10
二、服务策略………………………………………………………10
三、价格策略………………………………………………………11
四、合作伙伴策略…………………………………………………12
五、内部营销………………………………………………………13
六、宣传策略………………………………………………………14
七、促销策略………………………………………………………16
第六部分成本效益分析……………………………………………………17
一、成本……………………………………………………………17
二、当涂市场规模…………………………………………………18
三、效益……………………………………………………………19
第七部分开业活动策划……………………………………………………19
一、 活动目的、……………………………………………………20
二、 活动安排………………………………………………………20
三、 活动总结………………………………………………………20
第八部分市场行动检测……………………………………………………21
第九部分远景/战略规划…………………………………………………21
摘要
经过三十多年的改革开放，我国的经济实力得到了很大提升。然而吃、住、穿、行是老百姓永恒不变的话题，随着人们生活水平的提高人们越来越关注自己的生活品质。人们对房屋内的装饰越来越重视，期待能获得一个令人愉悦的生活环境。
三十年的改革开放也是我国城市化的进程，平均每年以1个百分点的速度城市化，我国目前的城市化率为45%，假设我国城市化率的目标是80%，那么整个国家的城市化进程还有大约35年时间，城市化进程需要大量的房屋，同时伴随的是大量的建材装饰需求，在这一过程中将产生大量的市场机会。
然而我国建材装饰零售市场上，北有居然之家，南有红星美凯龙，外有宜家、百安居等一线巨头及一大批实力强大的地方实力派零售店。他们或是区域巨头或是地方霸主或全国零散布局。这些零售巨头纷纷在全国一线市场拼杀，由于我国率先在全球金融危机中复苏使得一二线市场得到激活，并且这些巨头的共同特点是都为完成令人满意的全国一二线市场布局。因此在可预见的未来零售巨头们不会大举进攻三四线市场，使得三四线市场存在孕育市场新的宠儿的可能。
在三四线的建材装饰零售市场上，零售商们的竞争是无序的，主要围绕价格及低水平的服务展开竞争。据百度资料显示，安徽马鞍山的人均GDP在2008年达到了7000多美元与南京持平略高于江苏人均GDP，马鞍山市当涂县是全国百强县、安徽三强县。据我们调查并将生活成本考虑在内，当涂县居民有着不低于长三角居民的购买力，我们可以推测当涂县居民对生活品质和消费服务的追求不会太低，但当涂县目前的建材装饰零售商并没有提供与当涂县消费者实际消费需求相当的服务，使得市场存在空白。
志强装饰原先是经营一家农村市场的建材装饰零售店，现马鞍山大规模城市化运动，整个当涂亦是重点发展，志强装饰积极转变自身角色，争取在这一轮市场浪潮中发展壮大自己。
第一部分营销背景
一、志强装饰简介
志强装饰前身是当涂建材经营部，成立于1994年，初期主营城镇装饰建材市场，1998年由于市场考量将店址由当涂县城迁至黄山乡积极拓展农村建材装饰市场并取得较大成功，2008年马鞍山市政府颁布最新的城市发展规划，志强装饰积极响应并积极求变，于当年着手将店址迁至新城区积极拓展市场，预计志强装饰将于2010年下半年完成所有手续正式开张新店为当涂县的消费者提供服务。
志强装饰在农村的十年时间里经营方式采取更适合农村市场模式的粗放式经营方式，经营种类齐全，基本囊括了农村市场需求的建材装饰材料，为提高所在地居民的生活质量做出了自己的贡献。然而在新的市场上志强装饰需要新的转变以适应新的市场角色，志强装饰计划由原先的仅仅提供一个建材装饰材料的纯零售商转变为为顾客提供一个建材装饰材料性能价格比最优解决方案的服务商。
志强装饰经营领域包括：一层经营陶瓷卫浴、地板、油漆涂料、水暖、五金工具、灯具、瓷砖、洁具等。
志强装饰位处当涂县城襄河湾，是新城开发的中心位置。志强装饰的营业面积有180平方米。
志强装饰进军当涂城区市场的同时正值当涂县大规模城市化，我们积极了解了马鞍山1255城市发展战略，该战略中当涂城区将成为马鞍山现代化大城市建设的重点区域，我们有理由相信这一过程中将制造大量的市场机会，尤其大量的农民居民转成城市居民需要大量的建材装饰材料，这给志强装饰提供了大量的机会。
二、项目分析
1、我国城市化率为45%，速度为每年1个百分点，整个国家城市化进程还需三、四十年时间。
2、根据马鞍山1255城市发展战略，当涂县城将成为城市建设重点区域。
3、装饰零售巨头忙于一、二线市场布局，无暇顾及当涂市场。
4、志强装饰积极转变自身角色，争取在这一轮市场浪潮中发展壮大自己。
三、本案思路
（1）通过准确分析竞争对手的实力，所处位置，对其展开针对性的营销策略，比如进攻型定价策略等；
（2）通过对目标市场的准确分析，对其展开有针对性的营销活动及宣传活动，比如针对性优惠定价、定位宣传等；
（3）联合合作伙伴，经营共同市场。仔细辨别出合作伙伴与竞争对手，并根据具体情况制定策略携手伙伴共同打击竞争对手；
（4）根据我们对市场的了解，准确定位自己；
（5）根据我们对全国市场及自身具体情况的把握，我们将制定合适的战略规划。
第二部分竞争对手分析
目前当涂建材装饰零售市场处于无序、混乱状态，没有强大的市场领导者。据我们对当涂市场的调查显示，在姑孰新城的某条街上大约有一半的店面是经营建材装饰材料的，由于这条街上的零售店相对集中，竞争对手不强，因此吸引了所辐射地区一半的消费者，所以我们视之为志强装饰未来的主要竞争对手。
分散在当涂县城其他地点的零散经营者，竞争力不强。以及在一二线市场上的零售巨头，如居然之家，红星美凯龙，宜家、百安居等，他们暂时不会关注三、四线市场，所以视之为我们其他的竞争对手。
我们对竞争对手分析如下：
一、建材装饰街分析
（一）生存形态
据我们调查，建材装饰一条街的零售店主要生存形态有：
1、专卖店
这种经营方式主要依靠生产商的品牌和广告来拉动销售，但由于品种单一对消费者的吸引力有限，需要注意的是，单店的能力有限，然而每种品牌一种专卖店，使得专卖店作为一个群体对志强装饰的威胁是不可小觑的；
2、粗放式零售店
这种类型的店卖的品种多，但店面不整洁，管理混乱，综合服务能力跟不上，一旦遇到强大的竞争对手往往无法抓住主要客户
3、细分市场零售店
比如厨具专卖，这种店在细分市场上有较大竞争力，但缺乏完整的服务；
（二）优劣势分析
综合实际情况我们做出建材装饰街的优劣势分析：
1、建材装饰街优势
（1）深入消费者心中。装饰街的存在已有数年，已经深入当涂消费者心中，消费者购买建材装饰材料往往优先考虑装饰街；
（2）经营种类齐全。虽然装饰街内的单个店面的竞争能力有限，但整体提供了大部分的建材装饰材料，种类齐全，是吸引消费者的一大武器。
2、建材装饰街劣势
（1）组织性不强。建材装饰街是由各种建材装饰零售店在姑孰新城零星开出来的，事后形成一定规模，他们的组织性不强，内部竞争激烈；
（2）专业性不强。装饰街并不是只有建材装饰零售店，还有如饭店、医院、网吧等等公私经营者，只是经营建材装饰的相对多些。因此装饰街并不能给消费者一个整体专业的印象；
（3）宣传意识不到位。这些零售店大部分都坐等顾客上门，或依靠上游生产商的广告拉动销售而没有积极考虑利用自己的零售品牌进行宣传营销，少数明智的零售商选择与装饰公司合作进行宣传，即使是合作宣传，零售店在宣传中往往处于相当的从属地位而难以让消费者认知。
二、其他竞争对手分析
（一）当地分布零散的建材零售店
当涂其他地方的建材装饰零售店有专卖店、粗放型零售店、细分市场零售店。共同特点是分布零散，更接近他们附近的消费者，便利性好，然而综合实力不强，宣传不到位，综合服务能力差。
（二）建材零售巨头
我国建材装饰零售市场上，北有居然之家，南有红星美凯龙，外有宜家、百安居等一线巨头及一大批实力强大的地方实力派零售店。这些零售巨头纷纷在全国一线市场拼杀，因此在可预见的未来零售巨头们不会大举进攻三四线市场，暂时对我们不会有威胁。
第三部分志强装饰SWOT分析
一、优势
（一）地点优势
志强装饰地处当涂县城北部，临近马鞍山，是当涂融入长三角的发展必经地。根据我们对当涂城区发展规划的了解，已经在建的大规模的住宅楼就在志强装饰的东方和北方，而志强装饰的南方就是目前当涂城区最大的住宅区。志强装饰所处地点就在现在也是未来最大的目标市场之中，地点优势非常明显。
（二）交通优势
当涂县城及周边近几年所有的道路均非常宽广，志强装饰所处的位置骑摩托车到新政府大楼不到五分钟，同样我们的送货车从启动到送到当涂目前和将来最主要的住宅区不超过十分钟，交通优势非常明显。
（三）成本优势
志强装饰的商品如陶瓷卫浴、地板、油漆涂料等由于销量大直接从生产商进货；中等销量的商品通过阿里巴巴网上进货取得最优价格；销量不大的商品与合作伙伴联合进货（有两家亲戚在马鞍上市区开装饰材料零售店，三方长期合作，目标市场上三家不冲突，可有他们代进货物）。据我们调查，粗放式零售店主要从芜湖、马鞍山、南京的建材装饰批发市场进货，成本相对较高。
（四）服务优势
志强装饰提供产品组合服务并准备在当涂建材装饰零售市场率先提出：“无理由退换货”承诺等服务。致力于让消费者更“省时省力省心”的选购建材装饰材料，同时将消费者的购物风险降到最低，让消费者能更放心而无后顾之忧的购物，也进一步把消费者的合法权益提升到一个更高的层次。
二、劣势
（一）员工风险
志强装饰拓展新市场将招聘一批新的员工，新员工存在以下令志强装饰担忧的问题：对业务的熟练程度、对志强装饰的忠诚度、能力、是否打算长期留下等值的关注的要点。
（二）适应新市场
进入新的市场，将面对新的消费者、新的消费者习惯、新的竞争者和新的生存环境，志强装饰需要改变自己以尽快适应新市场，适应过程中需面对任何挑战；
（三）内部管理
志强装饰内部制度不完善，需建立一套行之有效的新的适应市场变化的制度。新制度的好坏直接关系到志强装饰能否展示核心竞争力、能否兑现对消费者的各项承诺。
三、机会
（一）全国城市化进程市场大
我国目前城市化率为45%，假设目标是80%，按照每年1个百分点的速度，整个国家还有35年左右时间完成城市化目标。这一过程将带来大量的室内装饰需求；
（二）马鞍山经济发展前景乐观
2010年3月26日马鞍山正式加入长三角城市经济协调会成为长三角一员；同时2010年1月12日国务院正式批准实施皖江城市带承接产业转移示范区规划，马鞍山处于示范区“一轴两翼”中“一轴”的最前端；马鞍山市新领导班子提出“1255”城市发展战略，战略中将当涂作为副城区大力建设，当涂城区市民总量在一段时期内将大增。我们可以预测，当涂市民的人均GDP将继续保持高速增长，同时市民人口总量将大增，我们面对的市场规模将进一步扩大。
（三）强大的竞争对手无暇顾及当涂市场
我国经济率先从金融危机中恢复，全国一二线建材装饰市场得到激活，一二线市场尚未饱和，没有市场领导者，零售巨头再次忙于布局一二线市场，短期内无暇顾及三四线市场。
一、威胁
（一）主权债务危机
希腊主权债务危机愈演愈烈，不仅拖累欧元区及世界经济复苏，更暴露出发达国家（欧猪五国、美国、日本等）长期扩张性财政政策带来的大量主权债务。本次主权债务危机一旦处理不慎，引发第二次全球经济危机，将拖累已经融入全球经济的中国经济。
（二）房地产有崩盘的可能
中国房地产的发展轨迹令人担忧，存在崩盘的危险。一旦房地产市场出现动荡，与房地产密切相关的室内装饰也将遭受打击。
（三）潜在对手威胁
在这一轮大建设大发展中，当涂市场有可能培养出强大的本地建材装饰零售店，与志强装饰展开竞争；
（四）恶意攻击
志强装饰率先在当涂市场上喊出包括“无理由退换货”在内的各种先进服务理念，将会强有力的攻击那些依然保留旧理念而无法给消费者提供更好服务的建材装饰零售商，存在被竞争对手恶意攻击的可能，这一点志强装饰要统筹各方利益予以还击以保护志强装饰的品牌形象。
第四部分消费者分析
我们的目标消费者在室内装饰市场，分为以下两类人群：
一、家庭装修人群
室内首次装修人群又可分为三类：
（一）青年结婚人群
青年结婚将首次置业，婚房的装饰是双方都很重视的一部分。他们对装饰的要求相对较高，在质量上会有一定追求，且装修过程中女性意见大于男性意见，可视女性为决策者；
针对其特征，我们为其提供高质量，时尚、潮流的商品组合。
打出口号：“让年轻更灿烂的绽放吧！”
（二）农转非人群
当涂城市化进程使得大量原来农村客户进入城市生活，农转非客户留有一定的农村生活习性，对于装修大多亲力亲为同时事无巨细的关心，家中男人是决策者，追求低价（也有部分因拆迁得到了钱欲好好享受生活而追求更好的质量）。
针对其特征，提供高性价比的商品组合方案。
打出口号；“老朋友，让我们一起开始新生活吧！”
（三）二次装修人群
二次装修人群基本是30岁到60岁的城区及周边中年人，事业上基本已经稳定，工作较忙。据我们调查得，目前前往建材装饰购物中心的用户年龄趋向中年化，其中年龄在30岁至60岁的用户超过70%。他们往往因为室内装饰某处出现问题或者希望通过局部重新装修来改善生活质量。一般家中妇女及子女的意见影响大。
针对其特征，提供高品质的商品组合。
打出口号：“让生活更加美好！”
二、公共装修领域
（一）企、事业单位
在当涂市场上，一些企、事业单位他们的装修一般需要的材料量较大，能一次性给志强装饰带来很多利润，重质量，还价能力强。
针对其特提供性能价格比较高的商品组合，积极争取这些经济大客户；
（二）行政机构
政府行政机构，更加重质量，重效果。当他们需要装修时，能给我们带来大量利润。但我们更看重政府行政机构给志强装饰带来的社会资本，由于政府行政机构在社会运行中的重要作用，我们相信与之打好关系能间接给志强装饰带来更多潜在的经济利益；
针对其特征提供高端、高质量的商品组合
第五部分营销策略
一、产品策略
（一）商品种类及标准
志强装饰经营领域包括：一层经营陶瓷卫浴、地板、油漆涂料、水暖、五金工具、灯具、瓷砖、洁具等。志强装饰所售商品一律符合以下标准：
1、均为品质过硬的品牌商品
据百度数据中心资料显示，在建材装饰产品的关注度最高的是品牌。因此，志强装饰所有进货产品一律是在成熟市场上得到检验的品质过硬的有一定市场知名度的品牌产品。
2、均为绿色环保商品
室内装饰关系到消费者的长期居住环境的好坏，很多消费者对商品是否有利于身心健康的关注已经超过对价格的关注。因此这要求我们对上架的建材装饰商品有一个最低绿色环保标准，未达标准的商品坚决不允许上架，这也是我们对消费者的一项郑重承诺。
（二）商品组合
对于房屋装修的客户，由于对商品种类需求量较大，本着方便顾客的原则我们提供数套商品组合供顾客选择，组合商品的总价将在一定程度上优惠于单个商品价格的累计。
二、服务策略
现在的零售企业日益同质化，所卖商品大家都有进货渠道，很难凭商品的独特性取胜。因此志强装饰将更加重视服务在竞争中的重要性，我们为志强装饰制定了以下几条服务策略：
（一）售前承诺/服务
1、无理由退换货
所有在志强装饰购买的产品消费者不喜欢，一个月内无理由退换；
2、所售商品一律环保绿色
如果消费者在志强装饰所购产品环保不达标，志强装饰无条件退款并加倍赔偿；
3、缺货代购
考虑到顾客工作繁忙，有些装饰物件不易购买，同时志强装饰又没有的，本着方便顾客的思想，志强装饰将利用自己的专业渠道为顾客进行缺货代购服务。
4、免费专业知识指导
我们通过各种途径向消费者宣传我店为消费者提供的各种服务，免费向消费者介绍专业的装饰知识。
（二）售中服务
1、热情服务
志强装饰的导购员始终保持主动、热情、耐心周到的服务；
2、提供解决问题方案
志强装饰导购员的任务为消费者提供符合消费者具体情况的最优性能价格比解决方案。
（三）售后服务
1、免费送货
在当涂县城区及周边地区，消费者所购商品不便自提的商品志强装饰免费送货上门。
2、售后回访
我店会按照规定对顾客进行定期随机电话回访，对大客户进行登门拜访。
三、价格策略
营销4P中价格的作用是最直接、有效的。我们在经过对竞争对手和目标消费者深入分析之后作出以下定价策略：
（一）阻击进攻/引诱型价格策略
该定价的的方式是在不亏损的情况下尽可能的低价，并取得以下两种效果：
1、有效打击竞争对手
我们的竞争对手中有粗放型建材装饰零售店、细分市场零售店、品牌专卖店，正如竞争对手分析中所说，品牌专卖店作为一个群体对志强装饰是个不小的威胁。我们选取品牌专卖店中的油漆涂料店作为主打对象，与一家大的油漆涂料品牌合作，在当涂推行低价，打击油漆涂料店；
2、吸引消费者
考虑到油漆涂料无论在室内首次装修还是二次装修都是一个重要消费对象，因此我们选取油漆涂料推行低价策略，最大限度的吸引消费者的注意和到来，从而有机会通过其他商品赚取利润。
（二）政策倾向价格策略
政府大力推进城市化进程，使得大量农民朋友将进入城市生活，农民朋友一般对价格是敏感的，志强装饰顺应潮流全力支持当涂县的城市化进程，同时针对农民朋友我们将推出特别价格优惠，因此志强装饰应在农转非客户中率先高调的喊出：“老朋友，让我们一起开始新生活”，对于农转非客户只要能出示相关证明，证明其为农转非人员，将一律在志强装饰享受特别的价格优惠。
四、合作伙伴策略
志强装饰认为限于自身实力，并基于共赢思想，我们积极考虑与专业的装饰公司（从事装饰设计、装修作业等相关企业）、与志强装饰在销售商品上有互补关系的建材装饰零售店及上游生产、渠道商合作。以下是合作策略：
（一）与专业的装饰公司合作策略
专业的装饰公司与志强装饰公司在目标客户群上有很大的交叉性，专业的装饰公司一般从事装饰设计、装修作业，他们在做装修作业时需要大量的建材装饰材料，这是双方合作的基础。我们与专业的装饰公司合作方式包括：
1、合作宣传
双方合作共同进入新小区宣传，积极培养舆论领袖对双方的感情和忠诚（具体宣传方式及内容下文宣传策略篇里有详细介绍）；
2、供货合作
专业的装饰公司在进行装修作业时需要大量的建材装饰材料，志强装饰致力于在志强装饰能力范围内追求唯一供货商地位，我们将以更低的价格和更好的服务为专业的装饰公司供货；
3、互相将对方推荐给顾客
作为合作伙伴，双方有义务将对方优先介绍给自己的顾客，顾客只要出示介绍证明，对方将对该顾客提供优价服务，这一过程将博得顾客好感，提高顾客对双方的忠诚度；
4、信息共享
我们和专业的装饰公司在目标消费者上有很多交叉性，又处于共同的价值链、产业链上，合作远大于竞争，因此我们在消费者的相关信息上将共享；
（二）与互补型零售店合作策略
志强装饰为方便顾客，更好实现对消费者“省时省力省心”的服务承诺，志强装饰为顾客提供缺货代购服务。考虑到消费者需要的一些建材装饰材料正好是志强装饰所缺的，如果量不大，志强装饰将从我们的零售合作伙伴调货，并且保证不会高于市场价（各种促销活动时的价格不认为是市场价），如果量较大，志强装饰可以考虑去批发市场或直接从生产商拿货，宗旨是方便消费者；
（三）与生产、渠道商合作
1、供货稳定
与生产商、渠道商达成合作协议，可以确保我们常年供货的稳定；
2、宣传支持
生产商、渠道商在商品品牌宣传上予以支持，我方在终端宣传上予以配合；
3、促销支持
互相支持对方的促销行为；
4、信息共享
双方互相将市场信息提供给对方，帮助对方指定营销计划。
五、内部营销
志强装饰共有三名导购员，两名司机，三名业务员，共8名员工。我们认为为了给顾客提供一个愉悦、舒适、方便的购物环境，拥有一支团结的、积极向上的、衷心为顾客服务的团队是必要的。我们始终认为一个优秀的企业源自它拥有一群优秀的员工，在此基础上我们一定能够成为一个令人尊敬的企业。
因此志强装饰需要通过以下方式来提高内部营销水平：
（一）提供合适的的工作
将员工放在最适合他的位置上是最基础的，我们努力让我们的员工喜欢他的工作本身；
（二）定期培训
公司在初期限于自身实力可能无法提供高成本的培训，但我们仍然必须努力，定期进行专业知识培训，并提供舞台给予展示；
（三）定期交流会
交流会形式多种多样，晚餐会，party，头脑风暴等方式可以增强员工间的感情并使大家更好的互相了解；
（四）激励措施
志强装饰目前限于自身实力，并且我们相信正处于快速发展期，给予员工包括福利在内的各种待遇还无法达到相当高水平，但志强装饰是属于所有与它一道成长的伙伴，员工的待遇一定会水涨船高；
六、宣传策略
良好的宣传渠道将把我们的信息准确的带给目标消费者。我们的宣传内容将主要针对我们的舆论领袖。
（一）媒体广告
1、电台
在马鞍山交通音乐电台套播30秒广告，并做志强装饰建材专刊；
2、电视台
（1）与当涂有线电视台合作，在收视率高的几个台上打字幕广告；
（2）在当涂电视台新闻联播之前的黄金时间播出本企业宣传广告片；
（3）在当涂电视台的消费类节目中做志强建材专题。
（二）户外广告
1、公车车身广告
在当涂两路公交车201和202的车身上做车体大幅广告（当涂仅有的两路公交车）；在当涂人必坐的公交车上做车身大幅广告，具有很强的传播力，有利于提高“志强建材”的知名度，
2、交通站台和公路宣传牌广告
广告介绍志强装饰的同时向来往人流介绍交通等城市信息，融入城市生活，提高企业形象。
3、小区宣传栏广告
在小区宣传栏粘贴宣传海报，介绍志强装饰及最新动态，小区宣传栏的广告走进了消费者的生活，切实让受众感受到我们企业与其生活的亲密度
（三）、企业宣传册推广
制作企业宣传册，在传册里附赠代金券，以及家庭清洁简易小套装，在宣传活动进行的时候派送给对家装感兴趣的消费者。
1、宣传单、宣传册的派送。
在重大活动期间，以店址为中心单位，对周边小区进行扫楼式单页派发，重点宣传我店的最新促销动态。
2、与新建小区物业合作。
在物业办建立“志强建材”宣传点，对新入住户进行推进以及宣传册的派发，减少一部分人力物力，也给了消费者一定信赖
（四）活动宣传
针对我们的目标消费者，我们将与有关各方举办一些活动来为志强装饰进行宣传。比如：
1、情侣游戏
针对青年情侣，尤其是即将结婚的青年，我们每年将赞助当涂电视台举办针对青年情侣的游戏活动，活动由“志强”冠名；
2、融入新生活运动
针对农转非群体，志强装饰将配合有关部门对新市民进行关于新生活的宣传活动，并积极将志强装饰宣传出去；
3、举办社区赛事
针对二次装修人群我们举办比如篮球/足球/羽毛球/乒乓球/象棋等社区活动增强与消费者之间的互动和感情，并以“志强”冠名；
（五）人员推广
主要针对我们的经济大客户，即企事业、行政单位，由我们的业务员一对一的对其宣传推广。
七、促销策略
（一）长期策略
1、公关促销
在极大促进销售的同时，使企业的形象获得良好、适当的诠释。
2、服务促销
以多种方式、活动或劳务向目标消费消费者提供服务的促销形式，不仅可增加企业每日客流，促进商品的购买，也可以树立良好形象。
3、经销商政策
配合经销商的促销策略，既可以节省企业的促销成本，也可以在不同时段吸引消费者。
（一）节庆日促销
1、人员促销
我们的导购员始终保持积极、主动、热情的精神状态来面对我们的消费者，为消费者提供最优质的导购服务。
2、广告促销
利用包括广告媒体、户外广告、宣传单页等方式进行促销。
（三）促销方式
1、团购优惠
对于集体团购的消费者，在总价上给予一定的优惠，并可适当的赠送礼品。
2、无名制积分卡
对于购物满一定金额的消费者，赠送积分卡，此积分卡可转让使用，累计积分，一定的积分可转换商品。
3、部分商品降价
给予消费者最直接的优惠莫过于直接的降价，对于部分商品志强装饰将在活动期间做较大幅度的降价以吸引消费者；
4、代金券，赠品
当顾客购物达一定量时，我店将以代金券的形式返利，或给予顾客赠品。
第八部分成本效益分析
一、成本
（一）固定资产
门面房加装修 | 84万元 |
车库两套 | 18万元 |
运输货车两辆 | 16万元 |
电脑一台 | 4千元 |
各种办公设备 | 5千元 |
门面房使用期限50年，车库使用期限是70年，货车7年，办公设备使用期限5年电脑使用期限5年合计39257元/年 | |
（二）员工工资加提成加奖金
司机两名 | 6万元 |
导购员三名 | 9万元 |
业务员三名 | 15万元 |
合计30万/年 | |
（三）宣传费用
电台广告 | 2万元 |
有限电视台字幕广告 | 3万元 |
车身广告 | 2万元 |
站台广告 | 2万元 |
小区宣传栏广告 | 1万元 |
宣传册 | 1万元 |
活动赞助 | 3万元 |
合计140000元/年 | |
（四）管理费用
公关费用 | 1万元 |
员工培训费用 | 1万元 |
各项开支 | 2万元 |
合计4万/年 | |
综合得，非进货成本为51.93万元。
二、当涂家庭装修市场规模分析
（一）综合各种资料
当涂县总人口67万，
县城区及周边人口20万左右，
22~30岁人口占比例约11.04%，
30~60岁人口占比例约49.6%，
农转非总人口20万左右，其中转至县城的有12万人左右（十年完成）。
（二）首次装修市场
1、结婚市场规模=每年结婚户数*平均每户装修材料
每年结婚户数=当涂城区及周边人口*该细分市场人口占总人口比例/一户2人/10年=1380户
平均每户装修材料（志强装饰所能提供的）金额=3万
得：结婚市场规模=4140万元
2、农转非市场规模=每年进入城区的农转非户数*平均每户装修材料金额
每年进入城区的农转非户数=未来10年进入当涂城区的农转非人口/一户4人/10年=3000户
2010~2020年间进入当涂城区的农转非总人口=12万人
平均每户装修材料（志强装饰所能提供的）金额=2万
得：农转非市场规模=6000万元
（三）二次装修市场
二次装修市场规模=二次装修人口占总人口比例*总人口/2人*每年装修比例*平均每户装修材料金额=4960万元
平均每户装修材料（志强装饰所能提供的）金额=1万；
每年的装修比例为十户中有一户进行装修；
得：二次装修市场规模=4960万元
综合得，志强装饰所面临的目标市场规模为每年4140万+6000万+4960万=1.51亿元人民币。
三、效益
家装市场的毛利润率为25%，因此我们得出，
家装市场总毛利润=1.51亿*25%=3775万元人民币。
我们的运营费用是51.93元；
预计我们在公装市场领域每年能拿下20家政府机构及企事业单位，按照每家平均装修金额（志强装饰所能提高）为5万，考虑到公装市场的价格政策，公装市场的毛利润为20%，据此我们计算得出每年能实现公装市场毛利润为：
预计公装市场毛利润=20家*5万*20%=20万
我们预计经过一系列的营销活动后，2012年志强装饰的家装市场占有率为5%。
2012年的税前利润=家装市场的总毛利润×市场占有率-运营成本+公装市场毛利润=3775万×5%-51.93万+20万=156.82万
第七部分开业活动策划
一、活动目的
通过开业活动聚焦人气，展现志强装饰的全新形象，提高知名度；
通过独特的活动形式，吸引公众与媒体视线，提高传播效果。
二、活动安排
（一）前期宣传
1、开业前一周开始在电台及当涂电视台做开业宣传广告
2、开业前五天在在人流集中的街道挂横幅广告，“志强装饰与您一同走入美好生活，开业大酬宾活动，好礼送送送”
3、开业前三天宣传单入小区派送，附赠开业邀请函
前期宣传主要突出主题“开业大酬宾”，提高知名度，吸引消费者。
横幅与单页上注明：开业时间、地点、预约电话、优惠活动等内容。
(二)准备工作
1、与城管市容单位做好开业活动协调。
2、员工合理安排，全部就位，迎接开业活动。
3、提前布置好开业现场，包括店内，拱门，气球，彩旗，促销礼品等。
4、礼品准备到位，500个环保袋，500个广告笔，500个儿童彩色气球，三百元代金券3张，五百元代金券2张，一千元代金券1张。
（三）开业活动流程安排
1、上午九点，消费者陆续到场，工作人员先与之交流，登记消费者信息。
2、上午十点，正式剪彩开业。
3、上午十一点，开始抽奖活动（登记消费信息的顾客可参与），赠送礼品。
4、下午十九点，活动结束。
（四）开业期间优惠活动
1、团购活动。开业期间三个家庭以上团购及可享受折扣优惠
2、商品降价。开业期间商品全部降价。
3、代金券。购买商品满一定金额即赠送相应金额代金券。
三、活动总结
正式营业后，将走上正轨，我们将用最真诚的行动，打造令顾客满意的购物环境，成为一个优秀的服务商。
第八部分市场行动检测
为了更好的把握志强装饰展开的各种营销活动，志强装饰每年将定期对市场展开调查，了解消费者对我们的不足，以进行合理的处理，同时年底时对收集的市场信息进行集中处理，制定新的年度计划。考虑我们及当涂实际情况，我们采取以下措施展开调查：
1、员工调查
员工是最接近顾客的，他们往往是最了解我们在工作中还有什么不足，不过要注意的是他们的答案往往有利于自己，主观色彩较浓；
2、售后服务卡
凡在志强装饰购物的消费者我们将发放一张售后服务卡，卡身上介绍顾客在志强装饰可以享受的服务，如有服务不到位的情况，顾客可根据卡身上的联系方式向志强装饰反应情况，对于反应情况的顾客我们会随机抽取部分予以奖励，对于反应出志强装饰重大不足之处的顾客志强装饰将进行特别的感谢。根据反应的情况我们将进一步改善我们的服务；
3、直接访问
志强装饰的业务员会定期通过贺卡、电邮、电话问候我们的客户，了解他们对志强装饰的评价及满意度。对于大客户及特殊客户将上门拜访，以表达尊重。对整个访问过程中收集的信息进行处理并分析；
4、小组深度访谈
我们会定期组织我们的合作伙伴、重要客户、潜在客户、内部员工坐在一起，讨论我们的服务、组织和其他营销内容，并对竞争对手的相关信息进行讨论。
第九部分远景/战略规划
一、战略选择
21世纪的零售业将以连锁形式生存，志强装饰也不例外。志强装饰在对自身、微观及宏观环境进行综合分析后选择了水平发展战略。具体而言即，长期在三四线市场经营（如当涂县城、博望镇、芜湖县城、宣城市等），在实力得到一定积累后进入大城市与零售巨头抢占市场。
二、战略优势
1、战略机遇
正如本案摘要中所说，零售巨头短期内不会大举进攻三四线市场，这给了所有志在全国市场的中小型建材装饰零售店一个战略喘息/机遇期，志强装饰应当把握；
2、政策支持
中央适时提出中部崛起战略和承接产业转移规划，为中部及皖江发展提供了政策支持，相信中部及皖江地区将有一个连贯的发展期，这也给志强装饰在中部发展提供了信心；
3、小城优势
人们越来越关注城市的生活情调，更多的城市提出建设宜居型城市，而在宜居型城市方面小城市更具优势，使得小城市的市场情景被看好，这也鼓励志强装饰进入这一市场。
三、前景
志强装饰的长期目标，即成为与宜家、百安居并驾齐驱的国际装饰终端服务商，不仅仅是单纯的提供装饰物，还有相关配套服务。
综合，志强装饰坚持自己的既定发展战略，坚持不懈，相信志强装饰在三四线市场上一定能够取得发展并经过全国市场的锻炼，涿鹿全球。我们的目标是决胜三四线市场，占稳中部，冲向全国，面向世界。
注释：
居然之家合肥晚报广告
当涂计生委数据
当涂计生委数据
三家建材装饰零售店老板的调查数据
https://www.benqdjg.com/shiyongwendang/227701/
上一篇：关于情人节活动策划方案【三篇】
下一篇：酒店策划方案范文(精选三篇)
